Как мне следовать тенденциям поведения потребителей?

Основные методы, используемые для отслеживания тенденций поведения потребителей, включают в себя обзор медиа-источников, проведение или изучение опросов потребителей или обзор последних маркетинговых исследований. Другие способы получить свежие данные о покупательском поведении - это нанять эксперта, следящего за трендом, или посетить торговые выставки. Некоторые фирмы, которые хотят следовать тенденциям поведения потребителей, используют фокус-группы для изучения отношения потребителей и ответов на маркетинговые материалы. Тайные способы выявления потребительских тенденций могут включать тайных покупателей или скрываться в чатах и ​​отслеживать каналы социальных сетей. Выявление новых тенденций можно считать искусством, которое сочетает в себе ненасытное любопытство с интенсивным, постоянным изучением вновь появляющегося покупательского поведения.

Средства массовой информации и опросы, как правило, дают широкое представление о последних тенденциях в поведении потребителей. В частности, газеты и торговые журналы часто публикуют данные, полезные для тех, кто следит за покупательскими тенденциями. Например, торговый журнал, обслуживающий индустрию прогулочного катания на лодках, может публиковать результаты опросов об удовлетворенности потребителей или статистические данные о том, какая модель лодки в настоящее время демонстрирует кривую быстрого роста продаж. Эта информация, в сочетании с информацией из других источников, может заполнить часть картины возникающей тенденции. В общем, вам, вероятно, понадобится много источников данных, прежде чем можно будет сделать определенный вывод.

Исследование рынка закупок или наем трендового консультанта, как правило, является довольно надежным и быстрым способом получения информации о тенденциях покупок. Прямой сбор информации о потребителях часто происходит на выставках, где можно увидеть покупателей, реагирующих на новые продукты. Многие компании проводят обширные опросы и опросы потребителей и предлагают эту информацию для продажи.

Тайные методы также широко используются для выявления новых тенденций. Фокус-группы дают исследователям возможность подробно изучить мнение потребителя, наблюдая, как группа потребителей, которые не знают друг друга, реагируют на продукты или маркетинговые кампании. Как правило, участники проходят предварительный отбор и предлагают скромную плату в обмен на согласие поделиться мнениями с исследователями. Те, кто проводят фокус-группы, почти всегда снимают участников с камерами, так что выражения лица и язык тела могут быть просмотрены позже. Исследователи рынка могут выдавать себя за покупателей, одновременно наблюдая за поведением покупателей и реакцией на витрины магазинов.

Обладание любопытным отношением является большим преимуществом в выявлении новых тенденций поведения потребителей. Если вы относитесь к тому типу людей, которым удобно спрашивать других, что они думают о новом продукте, то вы обладаете одним из самых важных атрибутов этой работы. Задача тренеров - задавать вопросы потребителям, следя за тем, что может показаться касательным, чтобы выяснить истинную причину покупки.