Как определяется время выполнения заказа?

Время выполнения состоит из всех этапов или операций, содержащихся на критическом пути производства продукта или оказания услуги. Этапы могут быть оценены в любой точке процесса, с момента размещения заказа до его доставки. Различные типы организаций могут использовать разные элементы в своих расчетах. Многие организации стремятся сократить сроки выполнения заказов, чтобы повысить эффективность и сократить расходы.

В контексте определения времени выполнения, критический путь относится к последовательным операциям без промежутка времени между ними. Эти шаги не могут занять больше времени, чем запланировано, не влияя на расписание. Время выполнения заказа для различных продуктов или услуг часто рассчитывается с помощью программ, таких как приложения планирования ресурсов предприятия (ERP), и основывается на информации, предоставленной организацией. Расчет времени выполнения заказа часто включает использование страхового запаса и время, необходимое для операций.

Конкретные элементы, используемые при определении времени выполнения заказа, могут различаться в зависимости от типа предоставляемого продукта или услуги. Например, компания цепочки поставок может складировать и отгружать товары и материалы. В этом случае время выполнения заказа может состоять из времени, необходимого для размещения заказов на продукцию, отправки от поставщика, получения и складирования продуктов, обработки заказов клиентов, выбора продуктов, а также упаковки и доставки клиенту.

Для производственных компаний время производства может быть значительно сложнее. Время выполнения заказа может включать в себя размещение заказов, время изготовления и обеспечение качества. Время для упаковки и доставки клиенту также может быть добавлено.

Сервисные компании часто отправляют представителей на сайт клиента для выполнения услуг, таких как ремонт оборудования. Для компании такого типа время выполнения заказа может включать время, необходимое для ввода заказа клиента, составления графика обслуживания представителя и выполнения обслуживания. Расчеты могут учитывать ранее запланированные работы и время поездки на сайт клиента.

Сокращение времени выполнения заказа предлагает ряд преимуществ. Для компаний, которые хранят запасы, это может снизить затраты, потому что организация может выделять меньше капитала для финансирования запасов. Более низкий инвентарь также помогает защитить организацию от рисков потери, повреждения или морального износа. Сервисные компании могут использовать своих сотрудников более эффективно, и при этом могут увеличить свою прибыль. Организация, которая сократила время выполнения заказа, также способна лучше адаптироваться к меняющимся требованиям клиентов и реагировать на чрезвычайные запросы

Организации пытаются получить эти преимущества, анализируя свои процессы на предмет возможностей сократить время цикла. Они также могут обнаружить ненужные операции, которые могут быть устранены. Сокращая время выполнения заказа, организации могут сосредоточиться на обслуживании операций, которые повышают ценность их клиентов.