Что такое кросс-функциональные команды?

Межфункциональные группы - это подразделения в бизнесе, в состав которых входят сотрудники из нескольких отделов. Команда может быть собрана на временной основе для работы над конкретной целью и краткосрочной целью, или это может быть постоянное подразделение, которое предназначено для решения текущих проблем в бизнесе. Использование кросс-функциональных команд может быть очень эффективной бизнес-стратегией для компаний из разных отраслей.

Похоже, что истоки кросс-функциональной команды лежат в 1950-х годах, когда компании впервые начали изучать идею объединения команд с членами из нескольких отделов. Объединив людей с различными областями опыта и навыков, компания может создать очень маленькую функциональную единицу, которая способна на многое. Например, компания, занимающаяся разработкой нового продукта, может гораздо быстрее продвигать процесс с помощью многофункциональных команд, чем путем последовательного продвижения продукта от отдела к отделу.

Члены многофункциональной команды работают вместе, но они также учитывают потребности своих домашних отделов. Например, кто-то из маркетинга будет помнить маркетинговые потребности при обсуждении целей с членами команды и может определять направление решений, принимаемых командой, таким образом, чтобы это приносило пользу отделу маркетинга. Аналогичным образом, сотрудник отдела, который занимается упаковкой и распространением, рассмотрит вопросы, связанные с этим отделом, и так далее. Это может снизить неэффективность в будущем, гарантируя, что потребности различных департаментов учитываются на каждом этапе процесса принятия решений.

Кросс-функциональные команды могут быть поставлены задачи принятия решений, разработки продуктов и решения проблем, с которыми сталкивается компания. Они могут работать быстро и очень эффективно, и им может быть предоставлена ​​большая автономия. Использование кросс-функциональных команд в операциях может стимулировать инновации, так как люди могут чувствовать себя более комфортно, изучая и представляя новые идеи в небольших группах.

При сборке многофункциональных команд компаниям необходимо думать о своих потребностях и о том, как добиться правильного сочетания людей. Обычно руководителю группы назначается координатор группы, но поскольку группа небольшая, очень важно убедиться, что все работают хорошо вместе. Межличностные конфликты могут снижать эффективность, а также создавать неприятную рабочую среду, что затруднит достижение командой поставленных целей. И наоборот, члены команды, которые слишком много думают, могут не стать отличной командой, потому что им будет трудно увидеть общую картину или подумать о проблемах по-новому.