Что такое HR метрики?

Хотя отдел кадров (HR) компании может использовать разные инструменты, показатели HR являются одними из наиболее важных методов передачи реальной информации. Это в основном измерения и статистика, касающиеся различных аспектов управления персоналом для компании, которые демонстрируют важность постоянного развития. Существует широкий спектр различных метрик HR, которые могут использоваться предприятиями, включая удержание сотрудников, время, потраченное на обучение для компании, и удовлетворенность сотрудников. Цель этой статистики, как правило, состоит в том, чтобы менеджер по персоналу мог продемонстрировать другим менеджерам и корпоративным сотрудникам, как его или ее отдел использовал и деньги, и время, потраченные на это.

Метрики ЧСС являются количественными измерениями, которые относятся к числовым значениям, а не к качественным измерениям, которые являются более описательными. Если кто-то сообщает: «Удовлетворенность сотрудников повысилась, и большинство сотрудников с нетерпением ожидают прихода на работу», это будет качественное утверждение, поскольку оно не указывает на реальную ценность. С другой стороны, показатели HR, скорее всего, будут сообщаться как «Удовлетворенность сотрудников увеличилась на 32%, согласно недавнему анонимному опросу, и 81% сотрудников ответили, что с нетерпением ждут прихода на работу». количественные, поскольку существуют статистические числа, которые можно увидеть, измерить и сравнить.

Одним из наиболее важных аспектов метрик HR является то, что они являются количественными и предоставляют реальные цифры. Корпоративные чиновники часто ищут эти цифры, чтобы увидеть, что отдел кадров и менеджеры вносят в компанию что-то реальное и наглядное. Эти значения не только предоставляют важную статистическую информацию для менеджеров по персоналу, но они также позволяют более осмысленно и непосредственно сравнивать такую ​​информацию. Кто-то может использовать метрики HR, чтобы увидеть численный рост выручки на основе отработанного рабочего времени сотрудника или оценить текущее обучение, посмотрев на часы обучения за предыдущий квартал.

Многие различные типы статистики могут быть сгенерированы как метрики HR, и конкретные значения часто зависят от информации, которую менеджер считает важной. Общие категории, рассматриваемые в HR, включают удовлетворенность и удержание сотрудников, время, потраченное на обучение сотрудников, и производительность сотрудников. Например, удержание сотрудников может быть выражено в процентах от сотрудников, покинувших компанию после работы в течение определенного периода времени. Производительность может быть измерена различными способами для показателей HR, и значимые данные обычно генерируются на основе разных уровней сотрудников и того, как их время расходуется по сравнению с полученным доходом.