Каковы Маркетинговые Лестницы?

Маркетинговые лестницы - это система повышения и понижения, которую предприятия используют для увеличения продаж и продажи продуктов и услуг. Это маркетинговая стратегия или маркетинговый подход, чтобы предоставить варианты покупки для существующих и потенциальных клиентов. Многие эксперты по маркетингу и бизнесу считают, что маркетинговые лестницы приносят пользу как компаниям, предлагающим лестницы, так и клиентам, которые выбирают одну из ступеней лестницы.

Например, если компания продает членство на веб-сайте, она может использовать трехступенчатый подход со своими маркетинговыми лестницами. Может быть три уровня членства, из которых клиент может выбрать. Нижняя ступень будет включать наименее дорогой вариант членства с наименьшим количеством преимуществ. Средняя ступень будет предлагать цену и выгоды, которые находятся между самым низким и самым высоким уровнем членства. Самая высокая ступень представляет самый дорогой уровень членства с наибольшим количеством преимуществ.

У одной компании может быть несколько маркетинговых лестниц. Каждая маркетинговая лестница связана с продуктом или линией обслуживания или обслуживает определенный набор клиентов. Например, компания может использовать одну маркетинговую лестницу для существующих участников своего сайта, в то время как она может использовать одну из других маркетинговых лестниц для бесплатного пробного клиента, который теперь хочет отменить членство.

Основная цель маркетинговых лестниц - провести клиентов через маркетинговую воронку, предлагая им выбор. Например, предположим, что клиент подписывается на членство на самом низком уровне. Затем компания может спланировать маркетинговую кампанию, нацеленную на этих участников, чтобы повысить уровень своего членства до среднего уровня. В этом случае компания будет пытаться продвинуть клиента вверх или продать его.

Еще одна из маркетинговых лестниц может касаться клиентов, планирующих отменить членство. Если клиент со средним звеном отправляет запрос на отмену членства, компания может предложить вместо этого клиенту перейти вниз по лестнице к нижнему звену. Если участник находится на самом высоком уровне, он может сначала получить возможность понизиться до среднего уровня членства. Если они отклоняются, то может появиться другой вариант, чтобы предложить им возможность понизиться до самого низкого уровня членства.

Короче говоря, предоставление клиентам альтернатив, использующих маркетинговые лестницы, увеличивает продажи заранее. Такой маркетинговый подход также может удерживать клиентов, что в конечном итоге означает сохранение прибыли для бизнеса.