Каковы лучшие методы для успешного ведения переговоров?

Переговоры - это процесс, используемый для разрешения разногласий в отношениях. Методы, используемые для успешных переговоров, зависят от ситуации, желаемого результата, опыта игроков и профиля переговоров. Обмен информацией и совместная работа являются основными чертами переговоров, и обе стороны привержены взаимоприемлемому решению.

Выбор подходящей стратегии - это первый шаг к успешным переговорам. Обе стороны должны выполнить анализ рисков и выгод и рассмотреть вероятность успеха с различными вариантами. В зависимости от предмета и обстановки, варианты могут включать в себя содействие, посредничество, суд или арбитраж.

Сторона, которая инициирует контакт, может предложить идеальную стратегию и предложить взаимоприемлемое время и место для проведения переговоров. Во время этого контакта важно укрепить доверие и взаимопонимание с другой стороной. Во многих ситуациях первым шагом в успешных переговорах является организация самого процесса переговоров.

Участникам следует уделить время полной подготовке к переговорам, получению и анализу всей исходной информации. Сторонам следует работать с ключевыми лицами, принимающими решения, для определения объема переговоров и верхних и нижних границ приемлемого урегулирования. Участникам следует составить буклет или папку с соответствующей информацией, которая будет рассматриваться как до, так и во время реальных переговоров.

Успешные переговоры - это выполнение хорошо продуманного плана. Вовлеченные стороны должны составить список тактик, которые будут использоваться во время переговоров, и определить членов переговорной команды и роли, которые они будут играть. Практические занятия - отличный способ определить лучшую тактику и улучшить коммуникацию в команде.

Часто стороны, участвующие в переговорах, разрабатывают серию сигналов и методов, которые будут использоваться для преодоления сильных эмоций, истощения и разочарования. Командная работа очевидна почти на всех успешных переговорах, и каждый участник вносит свой вклад по-своему. Многие организации используют упражнения по построению команды и отступления, чтобы завоевать доверие до начала переговорного процесса.

Во время реальных переговоров этикет очень важен. Хорошие участники переговоров соблюдают надлежащий деловой этикет, представляя все стороны и устанавливая правила поведения. Первоначальное заявление о приверженности обмену идеями, готовности выслушать и открытости разуму может создать идеальную атмосферу для успешных переговоров. Изложение взаимоприемлемых фактов - отличный способ установить взаимопонимание, укрепить доверие и сузить сферу действия до спорных вопросов. Этот список можно сохранить в качестве справочного материала во время переговоров и использовать для напоминания другой стороне о тех моментах, по которым соглашение уже достигнуто.