Каковы лучшие советы для создания корпоративного имиджа?

Создание корпоративного имиджа похоже на создание личной репутации. Компании, как и люди, приобретают определенную репутацию среди своих клиентов, сотрудников, акционеров, поставщиков, соседей и даже государственных учреждений. Корпоративный имидж - это восприятие, созданное бизнесом или корпорацией для определенной аудитории. Создание корпоративного имиджа может быть таким простым, как следование нескольким правилам, таким как стремление быть честным и правдивым, вера в продукт или услугу и планирование успеха. Это просто, но не всегда легко, особенно в мире, где потребители склонны не доверять или активно избегать крупных корпораций.

Решение с самого начала быть правдивым во всех аспектах бизнеса является единственным наиболее важным фактором, влияющим на имидж корпорации. Создание корпоративного имиджа на основе правдивости дает деловому авторитету как людей, находящихся за пределами корпорации, так и тех, кто внутри. Старая поговорка «Честность - лучшая политика» особенно верна в бизнесе. Как только бизнес потерял свой авторитет, восстановить его может быть чрезвычайно сложно. Корпорации торгуют своей репутацией или корпоративным имиджем честности и доверия. От руководителя до самого нового сотрудника, авторитет и имидж корпорации зависят от того, как эти люди ведут себя каждый день.

Качество предлагаемых услуг или продуктов также имеет большое значение для успешного построения корпоративного имиджа. Когда корпорация производит некондиционный продукт или услугу, это негативно влияет на всю корпорацию. Сотрудники должны чувствовать, что продукты или услуги, которые они предоставляют, имеют реальную ценность и полезны для клиента. Такое отношение к производству надежного продукта или услуги и обеспечению ценности для клиентов начинается с самого высокого уровня лидерства в корпорации. Сотрудники, поставщики, акционеры и организации, которые ассоциируют себя с компанией, чей корпоративный имидж указывает на то, что она обеспечивает честную ценность для своих клиентов, могут только извлечь выгоду.

Для большинства компаний создание корпоративного имиджа находится в руках их сотрудников. Например, коммерческая авиакомпания может иметь хорошо выглядящий самолет, но большая часть корпоративного имиджа авиакомпании принадлежит сотрудникам, которые видны публике на каждом рейсе. Авиакомпания, которая поощряет своих сотрудников взаимодействовать с клиентами с юмором, энтузиазмом и позитивным отношением это понимает. Рестораны являются еще одним примером, когда взаимодействие между почасовым работником и клиентом является основной силой в создании хорошего корпоративного имиджа. Возможно, лучший совет для создания корпоративного имиджа - убедиться, что сотрудники относятся ко всем с максимальным уважением.