Каковы лучшие советы для реализации бизнес-процессов?

Внедрение бизнес-процессов - это функция, при которой владельцы бизнеса и менеджеры вносят конкретные изменения в компанию. Изменения - это естественная сила в деловой среде. Компании должны разработать систему, с помощью которой они могут относительно легко вносить изменения, не вызывая серьезных сбоев в текущих операциях. Джон П. Коттер, американский профессор Гарвардской школы бизнеса, разработал специальную систему управления изменениями в бизнесе. Его шаги включают в себя повышение срочности, формирование команды, формирование видения, коммуникацию, предоставление сотрудникам возможности действовать, установление краткосрочных целей, стремление к достижению целей и поддержание изменений в ходе реализации бизнес-процессов.

Чтобы создать ощущение срочности при внедрении бизнес-процессов, владельцы и руководители должны поощрять сотрудников к быстрой работе при выполнении различных задач и действий без пропуска деталей или других важных шагов. Это помогает каждому оставаться сосредоточенным в потенциально сумасшедшее время во время деловых операций

Установка видения часто приходит от владельца бизнеса. Этот человек отвечает за то, чтобы все были на одной странице и помогал высказывать свое мнение в ходе реализации бизнес-процесса.

Коммуникация чрезвычайно важна во время смены бизнес-операций. Менеджеры и сотрудники более низкого уровня должны полностью понимать свою роль в процессе, чтобы у них была четкая картина конечного результата. Владельцы бизнеса и руководители высшего звена должны подготовиться к обратной связи при проверке реализации бизнес-процессов.

Расширение возможностей сотрудников может означать предоставление им некоторой степени автономии при принятии решений или выполнении рабочих задач. Это может помочь избежать микроуправления, что приводит к замедлению процесса изменения бизнеса. Предоставление сотрудникам четкого плана их рабочих задач также может помочь в создании плавного процесса внедрения, чтобы у них не было простоев, когда у них нет бизнес-задач.

Внедрение бизнес-процессов часто работает лучше, когда на протяжении всего процесса ставятся небольшие краткосрочные цели. Владельцы и менеджеры бизнеса могут сосредоточиться на достижении этих целей или задач с сотрудниками и переходить к следующему. Это помогает избежать разочарования, что может привести к невозможности выполнить задачи, которые облегчают весь процесс. Это согласуется со следующим шагом, стремлением к достижению целей. Крупные, всеобъемлющие цели, затрагивающие несколько отделов или отделов, могут замедлить процесс внедрения, обескураживая сотрудников и, возможно, приводя к более неожиданным простоям в работе.

Поддержание изменений важно, потому что владельцы, менеджеры и сотрудники могут вернуться к своим старым способам выполнения задач или действий. По сути, это может сделать процесс внедрения бесполезным, поскольку компании могут потратить обильные суммы на ненужные изменения.