Каковы различные модели удовлетворенности работой?

Модели удовлетворенности работой варьируются, но все они сравнивают довольных сотрудников с мотивацией и эффективностью работы. Наиболее распространенные модели удовлетворенности работой включают теорию диспозиции, теорию контента, теорию процессов и двухфакторную модель. Все модели удовлетворенности работой изучают личностные качества отдельных работников и связывают их с удовлетворенностью работой.

Теория диспозиции основана на личностных качествах счастливых людей и на том, как эти факторы переносятся на работу. Он измеряет степень счастья в жизни и степень удовлетворенности работой. Эта теория предполагает, что люди с позитивным настроем обладают большей энергией и с энтузиазмом решают трудовые задачи. Сотрудники с такими качествами обычно мотивированы и хорошо работают, даже если их плохо контролируют.

Эти работники, как правило, экстраверты, которые обладают эмоциональной стабильностью. Они проявляют добросовестность на работе и открыты для перемен. Напротив, негативное отношение приводит к тому, что работники не получают или почти не получают удовольствия от работы. Сотрудникам, которым не хватает самооценки и самодостаточности, как правило, также не хватает мотивации, что можно измерить по эффективности работы.

В двухфакторных моделях удовлетворенности работой используются атрибуты, найденные в теории диспозиции, и исследуется, как компании могут влиять на то, как сотрудники воспринимают рабочее место. В этих теориях рассматриваются факторы, способствующие удовлетворению, и факторы, которые приводят к неудовлетворенности, в сочетании с личностными качествами. Менеджеры и руководители могут влиять на то, как сотрудники видят свою работу, понимая основные потребности человека, в соответствии с двухфакторной моделью.

Сотрудники, которые получают признание за достижения и видят возможности роста или продвижения по службе, выглядят счастливее на работе при опросе. Похоже, они более склонны брать на себя дополнительную ответственность и хорошо выполнять свою работу, если работа имеет смысл. Психологи считают, что все люди имеют одинаковые базовые потребности для полного раскрытия своего потенциала, в том числе пищи, крова и стремления к признанию, что называется теорией контента.

Менеджмент может влиять на уровень удовлетворенности сотрудников у положительных и отрицательных людей. Модели удовлетворенности работой в рамках теории процессов основывают удовлетворенность сотрудников на том, как работники воспринимают их отношение со стороны руководителей. Если они считают политику управления несправедливой, они склонны искать недостатки в работе.

Эти политики могут относиться к зарплате, условиям труда, безопасности работы или административным практикам. Степень неудовлетворенности связана с тем, как часто происходит несправедливое обращение, и его серьезностью. Примерами могут быть зарплата, которая так низка, что работник изо всех сил пытается удовлетворить основные потребности, или отсутствие признания за усилия сотрудника. Опросы показывают, что пожилые работники и работники, занятые неполный рабочий день, лучше переносят несправедливость, чем работники более молодого и полного рабочего дня.