Каковы различные методы управления интеллектуальным капиталом?

Метод, который будет использоваться для управления интеллектуальным капиталом, зависит от типа капитала. Три наиболее распространенных типа - это человеческий, структурный и реляционный капитал. Каждый из них требует различных видов обработки, чтобы развиваться и процветать. В целом, процесс управления интеллектуальным капиталом - это управление как нематериальными, так и материальными интеллектуальными ресурсами.

Управление человеческим капиталом состоит в основном из воспитания и развития рабочей силы. Сотрудники обладают единственным видом интеллектуального капитала, который может уйти от компании. Чтобы продолжать получать выгоду от своих человеческих ресурсов, организация, как правило, сосредоточивает свои усилия на удержании. Организация может также разработать способы, чтобы помочь рабочей силе процветать, от поощрения инноваций до содействия развитию навыков.

Другим аспектом управления интеллектуальным капиталом является поддержание структурного капитала. Это структура, которая обеспечивает правильное функционирование человеческого капитала. Управление в этой области включает в себя интеллектуальную собственность, такую ​​как торговые марки, патенты и базы данных. Он также может включать физические свойства, такие как здания и оборудование. Организация обычно управляет этим активом с тщательным отслеживанием, управлением запасами и стратегией.

Реляционный капитал - это ориентированная на клиента часть управления интеллектуальным капиталом. Он включает в себя отношения с клиентами как с компанией в целом, так и с отдельными сотрудниками Особый способ, которым компания привлекает своих клиентов, может повысить лояльность и рефералов, а также повысить свой имидж в обществе. Товарные знаки также могут быть включены в эту категорию, а также франшизы и лицензии. Распространенным способом управления этим ресурсом является поддержание тесного контакта с клиентами с помощью таких средств, как опросы, рекламные акции и специальные программы, которые являются уникальными для компании.

Интеллектуальное управление капиталом иногда сочетается с процессом управления знаниями. Этот более общий процесс управляет всеми активами знаний организации, от нематериальных до поддающихся количественной оценке. Комбинируя эти элементы, организация может упростить процесс отслеживания, управления и использования своих ресурсов. Он также может объяснять, каким образом интеллектуальный капитал и знания взаимосвязаны.

Интеллектуальный капитал организации - это, по сути, собранные знания, превращенные в ценный актив. Интеллектуальный капитал может активно использоваться или существовать как своего рода дебет в ресурсах организации. Эффективно управляя этим ресурсом, организация может быть уверена, что она пожинает плоды всех доступных интеллектуальных активов. Обычно это включает в себя признание, сохранение и организацию этих активов для достижения оптимального эффекта.