Какие существуют виды программного обеспечения для автоматизации маркетинга?

Существует три основных типа программного обеспечения для автоматизации маркетинга: те, которые просто составляют списки, те, которые облегчают передачу информации перечисленным лицам, и те, которые поддерживают несколько версий этих списков для доставки сообщений, разработанных так, чтобы иметь некоторую личную актуальность для получателей. В каждом случае программа имеет одну и ту же цель: доставлять рекламный контент потенциальным клиентам. Разница заключается в специфике и сложности таргетинга.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга - это компьютерное приложение, которое запрограммировано на выявление и нацеливание отдельных потребителей на коммерческие запросы, будь то по почте, по телефону или по электронной почте. Все программы либо отправляют сообщения электронной почты, генерируют заказы на печать и рассылку, либо фактически выполняют автоматические телефонные звонки, часто называемые «robocalls». Многие программы также могут делать гораздо больше. Все, от выборочного таргетинга на различные демографические группы до создания сложных отчетов по маркетинговому анализу, входит в сферу применения большинства программных платформ автоматизации маркетинга.

Рассылка рекламы и слепые предложения - важная часть маркетинговой стратегии многих компаний. Однако по мере расширения клиентской базы и усиления конкуренции на рынке список потенциальных получателей может исчисляться тысячами. Ввод такого количества адресов или телефонных номеров вручную может занять огромное количество времени и, как правило, имеет довольно высокую частоту непреднамеренных ошибок и неточностей.

Во многих отношениях, программное обеспечение для автоматизации маркетинга было создано для облегчения этой нагрузки. Многие из самых основных программ являются не более чем компиляторами баз данных: они получают имена и контактную информацию из центральных репозиториев, таких как телефонные книги, списки налогов на недвижимость и базы подписчиков. Затем программы объединяют списки, проверяют их на наличие ошибок и передают их менеджерам по маркетингу.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга также может во многих случаях непосредственно управлять доставкой рекламных материалов. Это особенно верно в отношении электронной почты. Подавляющее большинство нежелательных коммерческих писем отправляется компьютером, а не человеком. Конечно, человек изначально пишет сообщение, но затем дает программе добро, чтобы распространить его на все имена в центральном списке рассылки. Это также процесс для большинства рассылок для массового рынка и компьютерных телефонных звонков.

Самые сложные программы автоматизации маркетинговых программ могут сузить список рассылки до более детальной группы похожих людей. Такие программы имеют возможность, среди прочего, идентифицировать и сортировать имена по возрасту, полу и географическому положению. Демографические данные обычно фильтруются с использованием сложного алгоритма, который заимствует данные из различных открытых источников. Этот вид программного обеспечения является ценным бизнес-инструментом для крупных компаний с несколькими продуктами для продажи или для компаний с различными итерациями аналогичного объявления, предназначенного для различных секторов потребительской базы.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга часто может использоваться в большем количестве, чем это разрешено законом. Во многих странах мира существуют законы или нормативные акты, регулирующие, когда и как потребители могут быть целевыми и запрашиваемыми. Почти всегда ответственность за обеспечение того, чтобы маркетинговые подходы, используемые программой, были маркетинговыми методами, находящимися в рамках действующих законов и правил, лежит на владельце программного обеспечения.