Каковы различные типы политики возврата магазина?

Это случилось почти со всеми: рождественский свитер от тети Мейбл слишком мал на четыре размера, или зеркало, которое так хорошо выглядело в магазине, на самом деле в два раза больше комнаты, предназначенной для его отображения. Возврат товаров в магазины по самым разным причинам является обычным, хотя и часто разочаровывающим опытом. Понимание различных типов политик возврата в магазине может помочь подготовить разочарованного потребителя к тому, чего ожидать при попытке возврата.

Политика возврата магазина возврата денег возвращает деньги, уплаченные за первоначальную покупку. Обычно для этого требуется, чтобы у человека был оригинал или подарочная квитанция, чтобы гарантировать, что товар изначально поступил из магазина или сети магазинов и был фактически куплен, а не украден. Политика возврата также может потребовать, чтобы товар был возвращен со всеми бирками или оригинальной упаковкой. Многие политики возврата средств предусматривают ограничение возврата от одного до трех месяцев, чтобы убедиться, что продукт не использовался чрезмерно или больше не хранится в магазине.

В некоторых правилах возврата товаров из магазина предлагается возврат кредита в магазине. Это означает, что клиенту предоставляется подарочная карта или кредит на счет в сумме возвращенного товара. Это может помочь магазинам поддерживать свои уровни прибыли, не позволяя покупателям возвращать товары за наличные, а затем тратить их в другом магазине. Кредитная политика магазина также может потребовать квитанцию ​​для проверки и часто истекает через год или два.

Для печального клиента без чека некоторые магазины по-прежнему будут предлагать политику возврата в форме обмена. Если возвращаемый товар имеет неправильный размер, поврежден или содержит недостающие детали, политика обмена позволяет клиенту переключить его на рабочую идентичную модель. Это может быть отличным вариантом для людей, которые все еще хотят товары, но недовольны некоторыми аспектами или обнаруживают неисправность. Для тех, кто не хочет получить товар, политика возврата магазина такого типа может привести к печальному тупику.

Есть некоторые проблемы, о которых нужно знать, когда сталкиваешься практически с любой политикой возврата магазина. В некоторых магазинах не разрешается возвращать товары для продажи или оформления, даже если они были подарены. Другие могут попытаться возместить или кредитовать клиента по цене, по которой товар продается в настоящее время, а не по той цене, которая была при первоначальной покупке. Попадание в эти ловушки может быть неприятным, но иногда есть способы обойти эту проблему. Помните, что несправедливая политика возврата в магазин почти никогда не является ошибкой продавца, и устранение разочарования в отношении него или ее ни к чему не приведет. С другой стороны, дружеская улыбка, отзывчивый рассказ и вежливое отношение могут иногда вдохновлять служащих пытаться получить исключение для возвращения.