Какие существуют виды вербального делового общения?

Вербальное деловое общение имеет тенденцию быть помещенным в одну из четырех различных категорий. Импровизированное общение - это тип негласного словесного дискурса, который происходит между сотрудниками каждый день в ходе обычной деятельности. Разговорное общение по сценарию использует общую схему, но говорящий разговаривает напрямую с другой стороной и реагирует на изменение тем. Запомненное общение использует замечания, которые были подготовлены заранее и дословно доставляются из памяти. В рукописном сообщении используются подготовленные замечания, которые человек читает вслух из документа.

Большая часть происходящего устного делового общения может быть классифицирована как импровизированная. Во взаимодействии нет сценариев, и люди просто разговаривают и отвечают друг другу. Примерами такого рода устного общения являются сотрудник, который должен поговорить со своим боссом во время незапланированной встречи, или руководитель, который разговаривает с потенциальным клиентом, с которым он сталкивается на спортивном мероприятии. Экспромт общения может быть внутренним или внешним по отношению к компании. Иногда компании концентрируют свое внимание на том, чтобы научить своих руководителей быть более искусными в импровизированном общении, надеясь улучшить свою способность вести разговоры и вовлекать других людей в социальную жизнь.

Вторым типом словесного делового общения можно считать письменное разговорное взаимодействие. Это тот тип устного общения, который происходит на семинаре или семинаре, или в котором учитель участвует, когда читает лекцию. Диалог следует определенному сценарию, но тон является диалоговым, позволяя человеку говорить по памяти и напрямую привлекать аудиторию. Этот тип общения учитывает изменения в темах в ходе разговора.

Запоминаемое словесное общение - это тип дискурса, который происходит, когда кто-то произносит речь. Речь запоминается, а доставка не позволяет участвовать аудитории, пока речь не закончится. Копия речи или соответствующие основные моменты могут быть доступны в письменном виде для справки, но докладчик не читает речь из письменной копии.

Рукописное устное общение - это тип речевой речи, когда говорящий читает подготовленный материал. Это часто случается на пресс-конференции, где зачитываются подготовленные комментарии, а затем принимаются вопросы. Чаще всего это тот тип устного делового общения, который человек использует, если ему нужно быть очень осторожным с тем, что он говорит. Например, представитель полиции, который сообщает прессе о состоянии уголовного расследования, часто использует рукописный стиль устного общения, при котором он читает утвержденную копию непосредственно из письменного документа.