Что вызывает изменения в поведении потребителей?

Многие виды воздействий стимулируют изменения в поведении потребителей. Среди них бытовая косметика и импульсивные покупки. Финансовый кризис также может повлиять на потребительские покупки. Кроме того, образование может влиять на покупательские привычки и поведение.

Бытовая косметика часто влияет на изменения в поведении потребителей. Например, один человек может демонстрировать совершенно иное поведение по сравнению с человеком, который состоит в браке или сожительствует. Дети в домашнем хозяйстве также вызывают изменения в поведении потребителей, как и развод или прекращение совместного проживания. Например, если ранее разводившийся родитель имеет дело воспитывать своих детей и самостоятельно обеспечивать их потребности после развода, его поведение может измениться в смысле поиска мебели и одежды, которые стоят дешевле. Он также может искать более дешевое жилье, транспортные средства и продукты питания, потому что доходы и динамика его семьи изменились.

Импульсы могут также вызвать изменения в поведении потребителей. Например, у человека могут быть четко определенные стандарты и привычки, когда дело доходит до совершения покупок. Однако, если он входит в магазин в определенный день и поддается импульсу, он может резко изменить свое обычное поведение потребителя в этой поездке. Например, если он обычно покупает только здоровую пищу и избегает обработанных продуктов, но однажды поддается покупке замороженного обеда, который готовится нагреванием в обычной духовке или микроволновой печи, это изменение его потребительского поведения в результате импульса ,

Финансовый кризис также может привести к изменениям в поведении потребителей, и это может включать как личный кризис, так и кризисы в регионе или во всем мире. Например, потеря работы или изнурительные расходы могут кардинально изменить покупательские привычки покупателя, побуждая его больше заботиться о своих расходах, искать скидки там, где это возможно, и сводить покупки к минимуму. Во времена регионального, странового или мирового кризиса потребители могут вести себя примерно одинаково, уделяя много внимания принятию решений о покупке и избегая покупок предметов роскоши. Они также могут откладывать покупки дорогостоящих товаров, таких как дома и автомобили.

Образование также может влиять на поведение потребителей. Когда люди узнают о проблемах, которые могут угрожать их здоровью или долголетию, угрожать другим или наносить вред окружающей среде, они часто решают внести изменения в то, что и как они покупают. Например, если человек узнает, что ингредиент, используемый во многих обработанных пищевых продуктах, вызывает рак, неспособность к обучению или импотенцию, это может изменить его интерес к покупке и потреблению этих типов продуктов питания. Аналогичным образом, если потребитель получает доказательства того, что продукт или процесс вреден для окружающей среды, он может сделать более экологически обоснованный выбор.