Что означает "критическая миссия"?

«Критическое значение» - это термин, который используется для описания ситуаций, в которых происходит какое-либо нарушение работы, которое может привести к остановке бизнес-операции. По сути, если должны произойти определенные события, связанные со сбоем программного обеспечения или оборудования, или если произойдет какое-либо стихийное бедствие, которое делает бизнес-объект неспособным функционировать, это может оказать вредное воздействие на компанию, делая невозможным для бизнеса преследовать свою миссию. Большая часть деятельности по антикризисному управлению в рамках деятельности компании посвящена выявлению сценариев, которые могут быть критически важными, и разработке способов минимизации воздействия этих событий.

Один из самых простых способов понять критическую ситуацию - рассмотреть работу ресторана. Ключом к текущей работе этой бизнес-модели является полностью работающая кухня. Если по какой-либо причине отключается электропитание на кухне, это означает, что духовки не будут работать и холодильники и холодильники также перестанут работать. В результате ресторан не сможет готовить еду и должен будет закрыться. Это приводит к потере дохода, который может нанести вред бизнесу, особенно если невозможно вновь открыть ресторан на несколько рабочих дней.

Чтобы справиться с критическими ситуациями, многие компании подготовят планы действий в чрезвычайных ситуациях, которые помогут обеспечить защиту деятельности компании. Некоторые из них, возможно, связаны с созданием процедур, позволяющих бизнесу продолжать работу даже в случае сбоя какого-либо основного оборудования или программного обеспечения. Например, предприятие может включать один или два сервера резервного копирования на главный сервер в своей сети, чтобы поддерживать функциональность в случае сбоя основного сервера. В случае ресторана включение резервных источников питания, которые можно было бы использовать для подачи энергии на кухню во время простоя, означало бы не только способность продолжать обслуживать посетителей, но и защитить запас продуктов от порчи.

Диапазон мер, используемых для управления критически важными событиями, будет варьироваться в зависимости от характера бизнеса и от того, какие события могут успешно помешать компании продолжать функционировать. Наряду с мерами, которые помогают преодолевать проблемы, которые прерывают повседневную работу, ряд стратегий антикризисного управления может также включать страховую защиту, которая применяется к событиям, не зависящим от владельца бизнеса, таким как стихийные бедствия. Даже если критические события миссии действительно приводят к временному закрытию объекта, меры на случай непредвиденных обстоятельств позволяют как можно скорее возобновить деятельность и повысить шансы на выживание бизнеса в условиях кризиса.