Что такое конкурентная стратегия?

Конкурентная стратегия - это подход, который компания использует, чтобы отличить себя от различных конкурентов и выполнить задачу привлечения клиентов. Идея состоит в том, чтобы увеличить спрос на товары и услуги, предлагаемые компанией, либо путем захвата большей доли текущей потребительской базы, либо путем перехода к нишевым рынкам, которые конкурирующие компании еще не признали и не пытались войти. Во многих ситуациях конфигурация конкурентной стратегии будет содержать элементы, которые являются как защитными, так и проактивными.

С защитной конкурентной стратегией, идея часто состоит в том, чтобы отвечать требованиям конкурентов или даже восприятию потребителями того, что товары и услуги, предлагаемые компанией, каким-то образом уступают тем, которые предлагают другие. Часть усилий по маркетингу и связям с общественностью будет направлена ​​на то, чтобы опровергнуть претензии как ложные и предоставить информацию, которая подразумевает, что предлагаемые товары и услуги действительно имеют превосходное качество. Например, если консервированные супы, изготовленные одной компанией, идентифицированы как использующие некачественные ингредиенты, предприятие может противостоять требованию путем создания рекламных роликов на телевидении и кампаний в печатной рекламе, которые указывают на свежесть их ингредиентов и, таким образом, превосходство их продукта.

Конкурентная стратегия, которая является активной или оскорбительной, обычно нацелена на развитие новых рынков или разработку новых продуктов, привлекающих дополнительных потребителей, прежде чем конкуренты смогут сделать то же самое. При таком подходе идея состоит в том, чтобы установить бизнес в качестве стандарта или эталона, которому должны соответствовать или превосходить все конкуренты, - задача, которой иногда трудно управлять, когда лояльность клиентов прочно закреплена и торговая марка хорошо известна. Аналогичным образом, бизнес, который ориентируется на будущее и разрабатывает продукты, которые отвечают растущим потребностям потребителей, прежде чем кто-либо другой, быстро создаст репутацию единственного источника для этого продукта. Если стратегия особенно эффективна, бизнес, вероятно, сохранит этот статус, даже когда конкуренция выпускает аналогичные линейки продуктов.

Конкурентные стратегии - это больше, чем маркетинговые и рекламные тактики. Они также включают уточнение структуры компании, чтобы она могла производить высококачественные продукты и продавать их с прибылью в ценовом диапазоне, приемлемом для как можно большего числа потребителей на рынке. Это включает в себя разработку процессов и процедур, которые позволяют бизнесу получать материалы для производства с наименьшими затратами и эксплуатировать установки с максимальной эффективностью. Если бизнес не сможет выполнить требования, сделанные во время маркетинговой кампании, даже самая искусно сделанная реклама потерпит неудачу.

Для бизнеса нет ничего необычного в том, чтобы создавать и реализовывать конкурентную стратегию, которая является одновременно активной и оборонительной. Этот всесторонний подход позволяет ответить на претензии конкурентов и опасения потребителей, прежде чем они смогут стать угрозой прибыльности бизнеса, и в то же время повысить осведомленность общественности о том, что бизнес может предложить. Поскольку рынок в большинстве отраслей постоянно меняется, крайне важно доработать конкурентную стратегию, чтобы она оставалась вечной перед лицом этих изменений.