Что такое стоматологический консультант?

По большей части, стоматологический консультант - это то, на что это похоже - человек, имеющий квалификацию эксперта в области стоматологической помощи. Тем не менее, это определение едва царапает поверхность истинного характера профессии. На самом деле, стоматологический консультант может быть достаточно осведомлен о практике стоматологии, но даже не изучая набор настоящих человеческих зубов из первых рук. В этом отношении у зубного консультанта гораздо больше шансов составить таблицы и организовать встречи, чем пользоваться инструментом для сверления или полировки.

Во-первых, следует рассмотреть корпоративную арену. В этой среде стоматологический консультант может выступать в качестве координатора между отделом кадров компании и ее поставщиком плана стоматологического страхования. Сфера деятельности, включенная в этот потенциал, варьируется от анализа выгод до оценки экономической эффективности. Этот человек может также работать над решением сетевых проблем, включая обзор образования и истории участвующих стоматологов, а также оценку стандарта обслуживания, которое каждый из них предоставляет. В этой роли, в частности, может быть вызван стоматологический консультант для посредничества в случаях, когда возникли конфликтные или этические проблемы.

Неудивительно, что большое количество стоматологов и хирургов полости рта обращаются за услугами к стоматологу-консультанту, чтобы помочь им развить свою практику и улучшить итоги. В связи с этим консультант будет выполнять функции бизнес-менеджера и тренера. Это может включать повседневные операции, включая набор и обучение персонала, а также протоколы сбора для уменьшения открытой дебиторской задолженности. Это может также распространяться на реализацию маркетинговых стратегий, направленных на увеличение клиентской базы и удержания клиентов, а также на предоставление рекомендаций по продвижению элективных или косметических процедур.

Многие из вышеперечисленных сценариев выходят за рамки типичного опыта и знаний, которые предоставляет большинство стоматологов и хирургов полости рта. Однако некоторые стоматологические консультанты когда-то были практикующими стоматологами или даже гигиенистами. Очевидно, что этот уровень опыта является плюсом для клиентов, а также их пациентов. Кроме того, работа требует пристального внимания к деталям, способности к творческому маркетингу и отличных коммуникативных навыков. Фактически, многие люди, которые предоставляют стоматологические консультационные услуги, также проводят семинары и другие выступления.

Большинство стоматологических консультантов работают независимо, хотя некоторые также формируют или присоединяются к консалтинговым группам. В зависимости от конкретной области консультационных услуг, многие люди проходят сертификационную подготовку. Например, в США Американская ассоциация стоматологических консультантов предлагает программы обучения по сертификации и справочные услуги для консультантов, которые хотят сосредоточиться на обслуживании планов стоматологического страхования. Американская ассоциация стоматологических юридических консультантов, с другой стороны, представляет консультантов, специализирующихся на криминалистическом учете и предоставлении свидетельских показаний экспертов, связанных с судебными делами в области стоматологии.