Что такое интервью фокус-группы?

Интервью в фокус-группе - это метод исследования, в котором участвует небольшая группа людей, опрошенных по интересующему исследователя предмету. Интервью дает множество данных, которые могут быть использованы различными способами. Тем не менее, есть также некоторые подводные камни для интервью в фокус-группе, которые должны быть тщательно определены и исключены исследователями, которые хотят получить значимые результаты.

Похоже, что фокус-группа возникла в маркетинговом сообществе. Маркетинговые исследования часто включают разработку инновационных методов исследования, которые могут быть применены не только для понимания потребителей, но и для других областей исследований. Интервью в фокус-группах сегодня используются людьми в различных дисциплинах - от социологов до медицинских исследователей. Нередко встречаются предложения, направленные на то, чтобы представители общественности приглашали их принять участие в интервью фокус-групп. Люди, заинтересованные в участии в исследованиях, могут связаться с местными университетами и колледжами, чтобы узнать, какие возможности доступны.

Для собеседования в фокус-группе требуется группа из восьми-десяти человек, собранная для обсуждения конкретной темы. Выборка людей может быть выбрана несколькими способами. Фасилитатор направляет участников через ряд вопросов, начиная с относительно широких вопросов и сужая их, чтобы получить очень конкретные ответы. Интервью обычно записывается так, что ни один из ответов не пропускается, и иногда исследователи также изучают видео, чтобы посмотреть на такие вещи, как язык тела участников.

Для наблюдения за собеседованием в фокус-группе нужен опытный ведущий. Группы людей могут быстро отойти от темы или побродить по их разговору. Для значимых ответов необходимы мягкие тренировки и руководство, чтобы держать людей на правильном пути. Тем не менее, ведущий должен избегать побуждения участников давать желаемые ответы, и поэтому он должен провести тонкую грань между проведением участников через беседу и указанием им, что сказать. Люди обычно приобретают навыки интервьюирования, когда они учатся в колледже на такие темы, как маркетинг и психологические исследования.

Этот метод исследования может быть очень ценным для получения большого количества данных и для раскрытия информации, которую было бы труднее выявить с помощью письменных опросов или интервью один на один. В интервью фокус-группы участники строят другие мысли и идеи, и ответы становятся, соответственно, намного более сложными. Подход к собеседованию также дает людям возможность ответить на вопросы, которые не были заданы, и расширить свои ответы, варианты, которые недоступны в альтернативном формате исследования, таком как опрос.