Что такое надувательство?

Жесткая распродажа - это тактика продаж, которая характеризуется силой и агрессивностью. Термин «жесткая продажа» появился в Америке в 1950-х годах вместе с тактикой жесткой продажи. Этот метод резко отличается от мягких продаж, в которых шаг для продукта, как правило, менее прямой, и покупатель не вынужден совершать покупку. Многочисленные исследования были проведены на эффективность жесткой продажи, и выводы, кажется, варьируются. Некоторые потребители хорошо реагируют, в то время как другие - нет, и некоторые культурные факторы, по-видимому, играют роль в том, чувствует ли кто-то себя комфортно с жесткой продажей.

В рекламе твердые продажи являются открытыми, прямыми и принудительными. Он проецирует четкое сообщение и избегает обходных путей, концентрируясь на том, чтобы донести продукт до потребителей, чтобы убедить их в том, что им нужен продукт и он хочет его купить. Жесткие продажи по телевидению и радио могут отличаться быстрым разговором, большой громкостью и в целом тупым стилем. В печати жесткая распродажа идет за простым, сильным сообщением, которое передает смысл.

Продавцы также занимаются жесткой продажей. Продавцы автомобилей и агенты по операциям с недвижимостью особенно известны своей жесткой тактикой продаж, которая включает в себя предположение о том, что предложение или рекламная акция скоро закончится, подталкивая потребителей к убеждению, что они должны совершить покупку немедленно или рискуют проиграть. Продавцы всех видов товаров используют схожую тактику, которая часто фокусируется на быстрой продаже товара до того, как потребитель получит возможность полностью рассмотреть покупку. Потребители могут иногда использовать это в своих интересах, оставляя или угрожая уйти, заставляя продавца снизить цену или пойти на другие уступки, чтобы закрыть сделку.

Жесткая продажа может быть выгодна некоторым потребителям. Некоторые потребители предпочитают проводить исследования и проявлять должную осмотрительность, и они могут захотеть разговаривать с продавцом без давления, пока они изучают свои варианты. Эти потребители не могут положительно реагировать на давление, поскольку они не хотят чувствовать себя вынужденными совершить покупку. Другие потребители считают эту тактику продаж менее нежелательной и могут быть совершенно готовы согласиться с жесткой продажей; некоторые очень опытные потребители могут даже использовать методы жесткой продажи, чтобы получить более выгодную сделку.

Термин «надувательство» также используется в отношении потребителей. Если потребитель выглядит так, как будто он или она будет испытывать трудности, и может быть трудно сделать продажу, потребитель может называться жесткой продажей. Для продавцов жесткие продажи разочаровывают, потому что они часто съедают много времени, прежде чем что-то покупать, а иногда вообще ничего не покупают. Это может подвергнуть продавца потере комиссионных и бонусов.