Что такое промежуточный офис?

Промежуточный офис - это термин, который применяется к бизнес-функциям, которые сосредоточены на мониторинге и предоставлении информации о результатах усилий, предпринятых фронт-офисом. Данные, полученные и структурированные промежуточным офисом, затем передаются в бэк-офис, который, в свою очередь, завершает транзакции, необходимые для поддержания активности бизнеса. Часто этот раздел бизнеса является частью операционного подразделения фирмы и фокусирует свое внимание на таких важных задачах, как контроль качества, управление рисками и предотвращение потерь.

Во многих ситуациях промежуточный офис функционирует как механизм поддержки фронт-офиса. Один пример такого типа отношений можно увидеть в продажах бизнеса. Поскольку отдел продаж побеждает клиентов для бизнеса, промежуточный офис выполняет задачи, необходимые для обработки процесса выполнения, позволяя клиенту получать заказанные товары или услуги. В случае, если офис как часть операционной сферы бизнеса не в состоянии выполнить обещания, сделанные фронт-офисом, клиент обычно теряется. По этой причине тесное общение между теми, кто продает продукты, и теми, кто занимается доставкой продуктов, чрезвычайно важно.

В то время как концепция промежуточного офиса может применяться к любому виду бизнеса, этот термин обычно используется в компаниях, которые сосредоточены на предоставлении финансовых услуг. Здесь этот раздел деятельности компании часто фокусируется на управлении потоком транзакций внутри компании, а также на ведении подробных и точных записей об этих транзакциях. Это облегчает ведение точного учета потоков прибыли бизнеса и играет важную роль в расчете счетов.

Промежуточный офис часто отвечает за предоставление бэк-офису данных, необходимых для завершения транзакции с клиентом. Как только заказ клиента был успешно подготовлен, данные передаются в бэк-офис, где может быть запланирована доставка и процесс выставления счета. Без промежуточного офиса, который предоставил бы важные детали, бэк-офис не смог бы управлять этими функциями, и компания никогда бы не генерировала денежный поток.

Практически в любом виде бизнеса промежуточный офис функционирует как идеальная связь между функциями открытого рынка компании и успешным завершением взаимодействия с клиентом. Помогая управлять потоком информации, управляя использованием ресурсов при подготовке поставки продукта и передавая необходимые данные для завершения транзакций, промежуточный офис обеспечивает структуру, которая предоставляет компании эффективную и логичную операционную структуру , Когда какой-то фактор препятствует способности офиса управлять этими важными функциями, в любой другой области бизнеса становится намного сложнее эффективно работать.