Что такое координатор процесса?

Координатор процесса - это тот, кто отвечает за определенный аспект бизнес-процесса. Он или она координирует действия и делится информацией со всеми в рабочем процессе. Это административная должность, которая обычно встречается в информационных компаниях, компаниях, занимающихся строительством и управлением проектами.

Навыки, необходимые для этой должности, включают в себя передовые навыки работы с компьютером, отличное письменное и устное общение и хорошие навыки принятия решений. Координаторы процессов находятся в середине рабочего процесса, решая, какой информацией поделиться и когда. Это оказывает огромное влияние на производительность, общую эффективность и затраты, связанные с конкретным процессом.

Многие компании создают должности координатора процесса как краткосрочный способ решения фундаментальных проблем всего процесса. Например, производственный процесс имеет повторяющееся узкое место между процессом отделки и упаковкой. Координатор процесса изучает весь рабочий процесс и может вносить изменения во временные параметры для дальнейшего развития процесса, чтобы устранить или уменьшить узкое место.

Обучение, необходимое для того, чтобы стать координатором процесса, зависит от отрасли. Большинству работодателей требуется некоторое среднее образование. Кандидаты со степенью или дипломом в области технологий или делового администрирования хорошо подходят для этой должности. Обе эти программы направлены на развитие аналитического мышления и навыков решения проблем.

Основная ответственность координаторов процессов - решать проблемы и повышать общую производительность. Навыки критического мышления могут быть очень важны для устранения барьеров на пути производительности и выявления проблем с текущим процессом. Обычно координатор процесса сидит и наблюдает за конкретным процессом в течение длительного периода времени. Этот сбор информации имеет важное значение для выявления причин текущей проблемы, а также потенциальных будущих проблем.

Люди, которым нравятся головоломки и решают проблемы, и которые могут работать как на детальном, так и на кратком уровнях, будут наиболее успешными в качестве координаторов процесса. Предполагается, что они знают обо всех проблемах процесса и имеют ряд опций, которые можно использовать для решения проблемы. Любой, кто не испытывает трудности с анализом и не любит анализ, не получит удовольствия от работы в этой роли.

Лучший способ узнать о роли координатора процесса в организации или отрасли - это поговорить с кем-то, кто в данный момент выполняет эту роль. Наблюдение за координатором процесса на работе поможет кому-то узнать о скрытых проблемах и наградах этой должности. Например, многие крупные компании позволяют отдельным отделам функционировать как отдельные объекты. Можно попросить координатора процесса попросить разные отделы работать вместе в интересах компании.