Что такое заинтересованная сторона проекта?

Заинтересованная сторона проекта - сторона, заинтересованная, финансовая или иная, в разработке и результатах проекта. Это включает в себя владельцев компании, конечных пользователей, членов команды разработчиков и инвесторов. Менеджер проекта должен сбалансировать потребности различных заинтересованных сторон, одновременно контролируя разработку и производство, с целью удовлетворения как можно большего количества заинтересованных сторон без ущерба для конечного качества проекта. Это может быть деликатным балансом в некоторых ситуациях.

Заинтересованные стороны часто имеют разные подходы к проекту. Владельцы компании хотят, чтобы проект приносил прибыль, предпочтительно с низкими затратами на разработку Члены команды разработчиков, как правило, хотят сделать лучший проект из возможных, уделяя особое внимание качеству и возможностям. Потребители и тестировщики ожидают, что завершенный проект будет соответствовать их потребностям и будет достаточно гибким для использования в долгосрочной перспективе. Инвесторы хотят видеть возврат своих инвестиций и могут иметь определенные ожидания относительно суммы этого дохода. Каждый участник проекта должен быть учтен при принятии решений.

Заинтересованные стороны проекта оказывают различное влияние. Инвесторы и должностные лица компании могут иметь право закрыть проект или радикально изменить сферу, если они не удовлетворены, в то время как тестировщики и потребители получают информацию на уровне запроса функций и комментариев. Их влияние может быть значительным в долгосрочной перспективе, так как отзывы фокус-групп и тестировщиков формируют дизайн и определяют, кто в конечном итоге купит проект. Члены команды проекта могут определить, насколько быстро проект продвигается и что происходит на этапах разработки.

Каждый участник проекта также может иметь уровень прямого участия. Разработчики наиболее вовлечены, так как они работают над проектом на ежедневной основе и формируют функции. Руководство может использовать дистанционный подход, позволяя руководителю проекта иметь высокую степень контроля, или руководители могут быть тесно вовлечены. Инвестор, действующий в качестве заинтересованного лица проекта, часто находится на расстоянии, чтобы уменьшить конфликты, но может ожидать периодических отчетов и предоставления обратной связи, например, угрожая отозвать финансирование, если ей не нравится направление развития проекта.

Уровень личной заинтересованности также может варьироваться в зависимости от каждого участника проекта. Для членов команды разработчиков их карьера может быть на линии, особенно в крупном проекте. Инвесторы могут иметь значительные средства, связанные с проектом, или только небольшую сумму. В небольшой компании крупные проекты могут поглощать значительные ресурсы, что делает их критически важной частью деятельности компании, в то время как крупные компании могут иметь относительно небольшие проектные группы, которые не будут создавать или разрушать компанию своей деятельностью. Для конечных потребителей проект может быть очень важным; пациенты, ожидающие искусственной почки, например, имеют высокий уровень интереса.