Что такое фокус-группа качественных исследований?

Фокус-группа по качественным исследованиям - это набор людей, нанятых бизнесом для того, чтобы дать совет и откровенный отзыв о продукте, маркетинговой стратегии или другой крупномасштабной кампании. Основная миссия качественной фокус-группы - предоставить личную реакцию на портфель исследований рынка компании. Члены группы делятся своими мыслями, реакциями и опытом со статистическими данными. Корпорации используют вклад группы, чтобы адаптировать их внешний вид и изменить свою публичную стратегию.

Компании собирают исследования рынка по целому ряду причин. Некоторые из них связаны с маркетингом продукции; знание клиентской базы и ее ожиданий является важной частью успеха в продажах. Укрепление доверия потребителей и продвижение имиджа силы и надежности также имеют важное значение для компаний в сфере финансов и инвестиций. Политические лоббистские группы и организаторы кампании также считают неоценимым вклад общественности. Для этих и других целей качественная исследовательская фокус-группа является одним из лучших и наиболее доступных решений.

Фокус-группы обычно предназначены для представления целевой аудитории компании. Типичная группа содержит от 15 до 20 членов, выбранных по этническому, социально-экономическому или образовательному признакам. Группы встречаются в нейтральном месте и обсуждают проблему, оценивают продукт или дают отзывы о лозунгах или конкретных маркетинговых материалах.

Существует много разных способов использования фокус-группы качественных исследований в бизнесе. Самая простая группа встречается один или два раза, чтобы обсудить общую проблему. Более сложные модели требуют больше встреч. Иногда, в зависимости от того, что обсуждается, несколько групп встречаются одновременно.

Компании могут решить разделить участников фокус-группы по качественным исследованиям на контрольную группу, номинативную группу и консультативную группу. Каждому из них будет дан немного другой список соображений или разные вопросы для размышления. Их результаты будут затем объединены и объединены для предоставления соответствующих данных.

Важной частью фокус-группы качественных исследований является модератор фокус-группы. Модератор - это, как правило, профессионал, чья работа состоит в том, чтобы вести дискуссию в группе, ставить провокационные или размышляющие вопросы и не допускать доминирования какого-либо участника в разговоре. Руководство от модераторов часто является единственным способом, с помощью которого исследователи могут напрямую взаимодействовать с участниками.

В большинстве случаев слушания в фокус-группах регистрируются или наблюдаются исследователями в режиме реального времени. Затем исследователи проведут время, анализируя фокус-группы и мысли и идеи, поднятые на расстоянии. Если им нужна дополнительная информация, они часто перезванивают группе или приглашают модератора связываться с отдельными членами для собеседований один на один.

Фокус-группы все чаще выходят в интернет, хотя и не без скепсиса рынка Оперативная фокус-группа работает по той же модели, что и персональная группа: то есть участники собираются в одно и то же время по одному и тому же адресу в Интернете и участвуют в модерируемой беседе. Однако уровень искреннего взаимодействия не всегда одинаков, когда участники находятся на расстоянии, а качественное исследование, полученное из дискуссий в чате, не всегда имеет тот же вес, что и данные, полученные в ходе личных сессий.