Что такое региональный операционный менеджер?

Региональный менеджер по операциям несет всю ответственность в пределах определенной географической области. Он или она возглавляет команду местных менеджеров и вспомогательного персонала для удовлетворения оперативных потребностей организации. Эта позиция обычно встречается в розничных, дистрибьюторских и сервисных фирмах.

Навыки, необходимые для того, чтобы стать региональным руководителем, включают в себя лидерство, стратегическое мышление, решение проблем и управление персоналом. Это не должность начального уровня, а та, которая требует не менее десяти лет опыта работы на должностях с возрастающей ответственностью. В этой роли важно обладать сочетанием знаний и опыта во всех аспектах работы. Это неоценимо для решения проблем и оказания поддержки местному управленческому персоналу.

Не существует специальной программы обучения, чтобы стать региональным менеджером по операциям. Вместо этого большинству работодателей требуется степень бакалавра или диплом в области делового администрирования, менеджмента или смежных областей. В некоторых отраслях предпочтение отдается кандидатам, прошедшим программу обучения менеджменту, например, магистра делового администрирования (MBA) или аналогичного уровня образования.

Основные обязанности регионального менеджера по операциям можно разделить на три основные группы: ежедневные операции, стратегическое руководство и контроль персонала. Важно отметить, что в эту позицию обычно включается ожидание поездки. Поговорите с отделом кадров, чтобы определить, сколько требуется поездок, размер географического района и кто отвечает за организацию поездок.

Ежедневные оперативные вопросы на местном уровне находятся в ведении местных менеджеров, но вопросы, которые обостряются или влияют на весь регион, находятся в центре внимания регионального операционного менеджера. Он или она обычно решает проблемы с транспортом, связью между объектами в регионе и конфликтным спросом на ресурсы. Проблемы решаются на высоком уровне, с акцентом на наилучшие интересы организации, а не на конкретный отдел или место.

Стратегическое направление обычно основывается на общей цели организации и долгосрочных целях получения дохода. Региональный менеджер по операциям очень часто сопоставляет цели производительности и доходов с общим организационным планом. В большинстве организаций обзоры эффективности сравнивают индивидуальную деятельность со стратегическими целями организации. Повышение заработной платы на основе заслуг и премиальные выплаты связаны с успехом в этих областях.

В обязанности руководства и контроля персонала входит подбор нового персонала, процесс найма и ежедневное управление. В большинстве организаций за управление эффективностью отвечает региональный операционный менеджер, который должен координировать свои действия с отделом кадров, чтобы обеспечить соблюдение организационных принципов. Дисциплина и увольнение персонала и местных менеджеров также входят в сферу ответственности этой должности.