Что такое сервисный план?

Сервисный план может иметь несколько различных определений. Это может быть какая-то гарантия, которая поставляется с продуктом или может быть приобретена отдельно. Эти гарантии могут дать клиентам право на уровень обслуживания клиентов или ремонта продукта в течение срока действия плана. Другие способы обслуживания плана могут быть использованы для описания контракта, который определяет условия обслуживания по определенной цене в месяц и который может иметь различные уровни обслуживания, которые увеличиваются с ростом цены. Этот термин даже используется для обсуждения некоторых форм страхования, и одна из крупнейших страховых компаний под названием Vision Service Plan® или VSP®.

Если план обслуживания является гарантийным или сервисным обслуживанием, его часто приобретают отдельно от предлагаемого продукта или услуги. Примером этого является план защиты AppleCare. По установленной цене Apple® предлагает своим клиентам возможность получить определенный ремонт и / или телефонную консультацию для решения проблем. По сути, это расширенная гарантия, которая сочетает в себе компонент обслуживания клиентов для устранения неполадок в работе компьютера дома и ремонта основных компонентов компьютера. Если у людей нет этого плана, который обычно можно приобрести на срок до года после приобретения компьютера, он должен заплатить, чтобы получить техническую консультацию большинства видов, и у них не будет расширенной гарантии на приобретенное оборудование , Большинство планов AppleCare рассчитаны на три года со дня покупки оборудования.

Сервисный план - это термин, который часто используют сотовые и спутниковые телевизионные или кабельные компании. Существуют большие различия между использованием термина в этих контекстах и ​​идеей покупки любой формы гарантии. План в этих случаях все еще является своего рода контрактом и может потребовать использования сервиса в течение длительного периода, например, года или более. Он определяет стоимость и ограничения (минуты в месяц, количество текстовых сообщений, типы кабельных каналов и т. Д.). Если это контракт определенной длины, стоимость в месяц остается стабильной, но если контракт не назначен, стоимость плана обслуживания может увеличиться, если человек не подписал контракт на конкретный срок (30 долларов США). (USD) месяц для кабеля на год, например).

Как упоминалось ранее, такие компании, как Vision Service Plan®, действительно являются поставщиками страховых услуг. Купленный план дает право клиенту на определенные вещи, как определено. Они могут включать ежегодные визуальные осмотры, возможность купить очки по низким ценам или со скидкой, а также, возможно, неотложную медицинскую помощь. Стоимость может варьироваться в зависимости от уплаченной суммы и приобретенного плана, так же, как это происходит с расширенными гарантиями и / или планами кабельного / телефонного обслуживания.

В большинстве случаев тарифный план взимает определенную сумму денег и устанавливает условия, на которых будут предоставляться любые услуги. Обычно это в форме контракта. Люди должны внимательно прочитать их, чтобы определить, стоит ли цена потенциальных услуг.