Что такое рейтинг поставщиков?

Рейтинг поставщиков, также известный как рейтинг поставщиков, основан на формальной системе оценки компаний, поставляющих материалы или услуги организации. Этот процесс призван поощрять высококачественные и эффективные отношения между поставщиками и покупателями. В целом, о поставщиках обычно судят как по услугам, которые они предлагают, так и по тем возможностям, которыми они обладают. Рассматриваются различные факторы, которые зависят от конкретного поставщика, и результаты обычно количественно оцениваются либо с помощью числовой оценки - возможно, выраженной в процентах - либо с оценки от плохой до превосходной.

Есть несколько общих элементов, которые учитываются в типичном рейтинге поставщиков. Организация обычно оценивает общее впечатление от поставщика, включая качество обслуживания, своевременность доставки, качество типа продукта и точность поставленной суммы. Оценки также часто учитывают то, что продавец может предложить, в отношении способности предоставлять определенные материалы и услуги и по какой цене. Также часто рассматриваются такие вопросы, как точность и своевременность выставления счетов, гарантия и соответствие услуг и продуктов среднерыночному уровню.

Сложность программы оценки поставщиков зависит от размера организации. Во многих компаниях существует программа управления взаимоотношениями с поставщиками, которая осуществляет процесс оценки на постоянной основе. Небольшие компании могут не проводить такие частые или тщательные оценки, хотя они часто используют несколько одинаковых критериев. Каким бы ни был размер организации, одним из ключевых факторов разработки эффективной системы оценки поставщиков является определение того, какие элементы имеют решающее значение для успеха обслуживаемой организации, прежде чем начинать оценку.

Система оценки поставщиков может использоваться для определения того, стоит ли поддерживать отношения с поставщиками. Если поставщик падает ниже определенного уровня качества, организация может выдать предупреждение о том, что определенные аспекты обслуживания должны быть улучшены, чтобы поддерживать отношения. Организация может также использовать особенно низкий балл или рейтинг в качестве основания для прекращения отношений с поставщиками.

Для того, чтобы программа оценки поставщиков была эффективной, детали оценки и ожидания организации должны быть понятны поставщику. Многие компании достигают этого с помощью официальной программы обучения продавцов. После первоначального сообщения о параметрах процесса проверки поставщика организация обычно устанавливает некую регулярную систему связи, в которой поставщик информируется о любых проблемах, которые могли изменить рейтинг, в положительном или отрицательном направлении.