Что такое имидж-консультант?

Имидж-консультанты - это профессионалы, которые оценивают текущее состояние общественного восприятия отдельного лица, компании или другой организации. Основная функция консультанта по имиджу состоит в том, чтобы оценить степень присутствия позитивного и негативного восприятия и определить наилучший способ усиления позитивных аспектов общественного имиджа. Чтобы выполнить эту задачу, консультант по имиджу должен быть опытным в ряде областей, включая использование эффективных инструментов связей с общественностью и умение эффективно продавать предприятие.

Знаменитости, политики и другие общественные деятели часто пользуются услугами имидж-консультанта. Это происходит из-за значительного влияния общественного имиджа этих людей на их способность эффективно функционировать в выбранных ими профессиях. В случае, если произошло какое-то событие, чтобы изменить в целом позитивное восприятие на негативное, консультант по имиджу часто будет искать способы минимизировать ущерб, вызванный этим событием, привлекая внимание общественности к более позитивным аспектам публичной личности человека.

Например, у знаменитости, у которой выявлена ​​давняя проблема со злоупотреблением психоактивными веществами, его общественный имидж может быть запятнан. Эффективный консультант по имиджу найдет способы привлечь внимание к достижениям знаменитости в прошлые годы, а также укажет на тот факт, что знаменитость обладает решимостью преодолеть зависимость. Это будет подкрепляться регулярным выпуском информации для прессы, указывающей на прогресс в преодолении проблемы, а также включением других случайных фрагментов информации, направленных на пробуждение сочувствия среди широкой публики.

Корпорации пользуются услугами консультанта по имиджу очень похожим образом. Если существует какой-либо публичный скандал, связанный с одним или несколькими продуктами, производимыми компанией, консультант по имиджу часто запускает двойную контратаку, предназначенную для минимизации ущерба, вызванного скандалом, и обратного общественного мнения. Это часто включает в себя восстановление имиджа компании, подчеркивая способы, которыми корпорация стремится поддерживать сообщества, в которых она управляет объектами. Основное внимание будет уделяться усилиям компании, чтобы взять на себя ответственность и исправить ситуацию, а также тонко указать на все другие хорошие вещи, которые компания делает для широкой публики.

Имидж-консультант также полезен в ситуациях, не связанных с кризисами. Общественные спикеры часто полагаются на услуги профессионального имиджа, прося помощи в выборе шкафов для ношения на общественных мероприятиях. Консалтинг также включает в себя рекомендации о том, как правильно стоять, модулировать и контролировать голос, дикцию и общее поведение в общественных местах. Общественные деятели нередко держат консультанта по имиджу в штате или, по крайней мере, в компании, так что имидж общественности можно постоянно оценивать и совершенствовать.