Что такое интерактивное агентство?

Интерактивное агентство, также известное как цифровое агентство, похоже на традиционное рекламное агентство. Более широкое использование Интернета, включая технологии социальных сетей, увеличило потребность в более персонализированном и интерактивном маркетинге и агентствах. Интерактивные агентства бывают разных размеров и нанимают людей с различными наборами навыков.

Как интерактивные, так и рекламные агентства поддерживают маркетинговые усилия. Рекламное агентство может производить печатную, телевизионную и радиорекламу, а интерактивное агентство может создавать веб-сайты, содержимое деловых блогов, компакт-диски и DVD-диски. Другие продукты и услуги включают в себя очень простую синдикацию (RSS), маркетинговые кампании по электронной почте, подкасты, онлайн-видеомаркетинг и аналогичные цифровые продукты и услуги.

Некоторые интерактивные агентства произошли от рекламных агентств. Другие развивались как отдельные объекты, как правило, начинающие как фирмы веб-дизайна. Этот тип интерактивного бизнеса продолжал добавлять услуги по мере роста использования и функциональности Интернета и сферы электронного маркетинга. Например, интерактивные агентства могут участвовать в поисковой оптимизации (SEO) и поисковом маркетинге (SEM).

Социальные медиа-каналы также вызвали рост интерактивной маркетинговой работы. Эти каналы предоставляют организациям еще одну возможность для достижения клиентов и потенциальных клиентов. Контент и маркетинговые кампании могут быть созданы специально для распространения через социальные сети.

Клиенты, которые пользуются социальными сетями, могут ожидать более личного общения с компаниями, с которыми они ведут бизнес. В традиционной рекламе потребители являются пассивными получателями маркетинговых сообщений организации. Однако при использовании интерактивных каналов маркетинга потребители могут рассчитывать на обратную связь и получать маркетинговые сообщения с учетом их демографии и интересов.

Интерактивные агентства также работают с управлением репутацией. В управлении репутацией отслеживаются различные социальные сети, чтобы выяснить, что клиенты говорят об организации, ее продуктах или услугах. Организация может быстрее реагировать на неудовлетворенность клиентов, а не ждать снижения продаж.

Интерактивное агентство с полным спектром услуг нуждается в сотрудниках с различными навыками для выполнения различных должностей. Некоторые ключевые навыки включают графический, веб- и интерактивный дизайн и разработку, мультимедийное проектирование и разработку, контент, блог, написание статей и сценариев, видеографию и звуковую инженерию. Другими навыками, необходимыми для ведения эффективного бизнеса, являются управление проектами, управление учетными записями и продажи.

Интерактивные агентства могут отличаться по размеру и специальностям. Само агентство может быть небольшим, возможно, состоять из владельца и одного или двух сотрудников. Другое интерактивное агентство может быть значительно больше. Независимо от размера интерактивные агентства могут специализироваться на обслуживании организаций в определенных областях, таких как розничная торговля одеждой, продуктами питания или автомобилями.