Что такое реинжиниринг бизнес-процессов?

Реинжиниринг бизнес-процессов - это подход к позиционированию бизнес-предприятия путем существенной перестройки структуры бизнеса с нуля. Этот радикальный подход направлен на то, чтобы по-новому интерпретировать стандартную бизнес-модель, более эффективно используя имеющиеся ресурсы, по-новому рассматривая функцию и назначение этих ресурсов. Рабочая структура реинжиниринга бизнес-процессов подробно рассмотрена в работе 1993 года, озаглавленной « Реинжиниринг корпорация: манифест деловой революции» .

Архитекторами бизнес-процессов реинжиниринга являются Майкл Хаммер и Джеймс Чампи. В конце 1980-х годов Чампи и Хаммер работали над определением процесса, который позволил бы предприятиям отказаться от использования проверенной временем, но, возможно, более не своевременной модели, и создать что-то новое и радикальное. Этот подход не обязательно требует полного отказа от всех аспектов стандартной бизнес-модели. Однако этот подход требовал переопределения каждого компонента в модели и изменения функции таким образом, чтобы создать бизнес-структуру, актуальную для новой эпохи.

На протяжении многих лет реинжиниринг бизнес-процессов был известен под разными названиями. В некоторых случаях этот процесс называется просто BPR. В других случаях этот подход назывался Редизайн бизнес-процессов, Трансформация бизнеса и Управление изменениями бизнес-процессов. Все эти названия говорят об основополагающем принципе процесса: идея состоит в том, чтобы освободить бизнес от следования той же старой структуре, просто потому, что так было всегда. Вместо этого, Business Process Reengineering, под разными названиями, поддерживает разрушение структуры бизнеса до основания и создание ее заново.

Одним из основных инструментов, который Business Process Reengineering определяет в качестве агента перемен, является технология нового тысячелетия. Это означает, что большая часть компьютерных технологий, которые стали легко доступны даже малым предприятиям в 1990-х годах, поможет владельцам бизнеса переосмыслить, как структурировать свой бизнес. Некоторые примеры того, как это подтвердилось, включают общие базы данных, сети связи, которые позволяют в реальном времени взаимодействовать с несколькими сайтами компании, и беспроводные устройства, которые позволяют работать вне офиса.