Что такое компьютерное интервьюирование?

Компьютерное интервьюирование, также известное как CAI, представляет собой стратегию, предусматривающую использование компьютерной программы для управления заданием вопросов и получением ответов. В зависимости от точного характера процесса интервьюер может вручную вводить ответы в базу данных или шаблон, предназначенный для процесса интервью, или же интервьюируемый может фактически сесть за компьютерный терминал и ввести ответы на каждый вопрос, как он появляется на экране. , Сторонники этого подхода отмечают, что использование компьютерных ресурсов для интервью облегчает сравнение относительных достоинств каждого кандидата, облегчая управление процессом отбора. Недоброжелатели сосредотачиваются на несколько безличном способе проведения собеседования с помощью компьютера, отмечая, что этот подход исключает ценные подсказки в поведении заявителя, которые в противном случае были бы обнаружены в более стандартной ситуации собеседования.

Есть несколько разных подходов к компьютерному собеседованию. Один подход известен как «персональное интервьюирование с помощью компьютера» (CAPI). В этом типе интервью вопросы и ответы вводятся в программу, которая затем используется для оценки качеств и талантов, которые соискатель может привнести на работу. В зависимости от того, как именно используется CAPI, интервьюер может задавать вопросы и вводить ответы в программу, или же кандидату может быть предложено интервьюером задавать вопросы и предлагать вводить ответы в соответствующее поле в программе. При обоих подходах протоколы в программе могут использоваться для сравнения атрибутов каждого кандидата с другими и выработки рекомендаций о том, кто из кандидатов является наиболее квалифицированным.

Вариант этого типа собеседования с помощью компьютера известен как «само собеседование» и не требует непосредственного вмешательства интервьюера. При таком подходе опрашиваемый человек сидит за компьютерным терминалом и получает указание набирать ответы на вопросы по мере их появления на экране. В некоторых случаях вопросы требуют простых ответов «да» или «нет», в то время как в других случаях дизайн задается с несколькими вариантами ответов. Обычно, по крайней мере, на несколько вопросов требуются более длинные и подробные ответы. Затем программа сортирует ответы и сравнивает ответы с другими приложениями, предоставляя рекомендации, по которым следует рассматривать кандидатов на данную должность.

Компьютерное собеседование также может проводиться с использованием телефона в качестве средства задания вопросов и предоставления ответов. При таком подходе собеседование часто подразумевает ответ заявителя нажатием определенных клавиш на цифровой телефонной панели в качестве средства указания определенных ответов на поставленные вопросы. Вопросы могут быть заданы живым интервьюером, который взаимодействует с заявителем в ходе интервью, или процесс может быть полностью автоматизирован. Как правило, кандидат уведомляется о результатах либо в конце собеседования, либо по электронной или обычной почте в течение нескольких рабочих дней.