Что такое контекстная производительность?

Контекстуальная производительность - это подход к оценке функции сотрудника в рамках его или ее назначенных обязанностей. Идея состоит в том, чтобы оценить эту производительность с точки зрения не только соблюдения того, что считается приемлемым уровнем функционирования, но также и отметить ситуации, в которых этот сотрудник демонстрирует способности или другие атрибуты, которые приводят к образцовому поведению на работе. Оценивая результаты работы сотрудника в контексте его или ее роли в организации компании, зачастую легче определить людей, которые идеально подходят для их текущей работы, тех, кто мог бы использовать какое-то средство коррекционного обучения, и тех, кто должен быть рассмотренным для боковых движений или повышений в должности, которые больше соответствуют их дарам и талантам.

В отличие от некоторых подходов к оценке сотрудников, контекстная производительность - это не только уровень образования, опыт и умение выполнять определенные задачи. Метод также учитывает функцию работника с точки зрения социального и психологического воздействия на функцию компании в целом. Например, хотя работник может обладать необходимыми знаниями и механическими навыками для адекватного выполнения поставленных задач, он может быть не в состоянии управлять социальными аспектами, которые способствуют повышению производительности труда в рабочей среде. В этом случае трудовые ресурсы, связанные с использованием контекстной работы, могут в большей степени сосредоточиться на предоставлении помощи, помогающей сотрудникам преодолевать эмоциональные барьеры, такие как застенчивость, неуверенность в себе или проявление гнева на рабочем месте, которое предотвращение работы отдела с оптимальной эффективностью.

При оценке этого конкретного аспекта контекстной производительности аналитики часто учитывают такие факторы, как готовность сотрудника прекратить то, что он или она делает, чтобы помочь другому сотруднику, испытывающему трудности с выполнением поставленной задачи. Общие отношения между сотрудниками в этой области также тщательно изучаются, отмечая ситуации, в которых взаимодействия, как правило, являются неестественными или менее гражданскими между людьми, и когда взаимодействия являются открытыми и коммуникативными.

Поскольку создание работоспособной социальной сети на рабочем месте считается фактором, способствующим общей производительности, контекстная производительность может во многом помочь компании продвинуться вперед. Сотрудники, которые чувствуют чувство общности друг с другом, гораздо чаще вмешиваются в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, которые негативно влияют на то, что кто-то из них работает, или временно лишают возможности работать. Сильные связи на рабочем месте, в конечном счете, означают, что сотрудники более довольны своей работой и рабочей средой и стремятся приложить больше усилий для выполнения своих обязанностей. В результате компания получает выгоду от более высокого уровня производительности.