Что такое дизайн для Six Sigma?

В бизнесе «шесть сигм» - это особый подход к управлению бизнесом, разработанный для улучшения качества продукции компании. Двумя ключевыми аспектами этого подхода являются управление ресурсами и ожидания клиентов для предоставления лучшего продукта. Дизайн для шести сигм представляет собой формальный набор теорий и методов управления проектами, которые применяются к управлению бизнесом компании. Эти методы являются основными руководящими принципами того, как компания должна создавать продукты или услуги.

Управление клиентами является важным аспектом в дизайне для шести сигм. Это достигается путем выполнения нескольких этапов проверки на этапе проектирования разработки продукта, чтобы обеспечить удовлетворение потребностей клиентов. Это известно как разработка функции качества (QFD) в терминологии шести сигм, которая является формальным методом превращения бизнес-потребности в пригодный для использования процесс.

Дизайн для шести сигм обычно используется в компаниях, занимающихся производством и разработкой продукции. Этот метод помогает компаниям построить что-то как можно лучше с первого раза. Это достигается путем создания и проверки формального дизайна продукта, который решает конкретную бизнес-проблему.

Шесть сигм - это форма контроля качества продукции, которая имеет множество аспектов и сложных процессов, разработанных для повышения качества и производительности бизнеса. Это обычно требует формального обучения и общей экспертизы конкретного дизайна для шести методов сигмы. Организация, планирующая использовать этот инструмент, должна обратиться за советом к обученным специалистам, имеющим опыт в этом методе.

Существуют специальные учебные классы, которые обучают бизнес-профессионалов дизайну шести сигм. Эти классы преподаются в сжатом формате, что делает их хорошим вариантом для обучения лидерству. Обучение по DFSS предоставляет базовый обзор инструментов и процессов, необходимых для успешного осуществления контроля качества.

Обслуживание клиентов - это универсальная бизнес-проблема для компаний. Улучшение обслуживания клиентов требует внимания к деталям во всех взаимодействиях с клиентами. Дизайн для шести сигм имеет несколько бизнес-стратегий, которые могут быть использованы для улучшения обслуживания клиентов.

Система показателей является примером инструмента контроля качества, используемого в проекте для шести сигма-стратегий. Эта система показателей определяет, насколько хорошо организация добивается определенных целей. Система показателей является основной отчетной картой, которая предоставляет краткую сводную информацию об общем качестве, времени и бюджетной информации для конкретной задачи или проекта.