Что такое донорское управление?

Управление донорами - это развитие постоянных отношений между благотворительностью и ее донорами, посредством которых благотворительная организация стремится выразить благодарность за дар донора. Управляющее управление обычно включает в себя понимание мотивов, побуждающих к благотворительной деятельности. Процесс управления донорами часто влечет за собой использование системы управления данными для отслеживания пожертвований и учета намерений доноров. Двумя общими предпосылками для систем управления донорами являются верность намерениям донора и построение отношений, которые стремятся понять и уважать желание донора. Поскольку благотворительные организации часто получают значительное финансирование как по завещанию доноров, так и по директивам, содержащимся в завещании отдельных лиц, большинство тех, кто работает в этой области, стремятся строить долгосрочные отношения с донорами.

Мотивация благотворительности может варьироваться в широких пределах. Некоторые доноры могут дать импульс, часто в результате стихийного бедствия или других публично объявленных потребностей. Однако многие доноры, как правило, устанавливают отношения с некоммерческими организациями, которые продолжаются в течение длительного времени и предусматривают возможности для непосредственного взаимодействия. Такое личное общение дает сотрудникам или директорам благотворительной организации возможность получить ценную информацию о том, почему доноры решили поддержать именно эту благотворительную организацию и что доноры ожидают получить взамен.

Многие доноры ожидают регулярных новостей о благотворительной деятельности. Это одна из причин, почему благотворительные организации часто выпускают информационные бюллетени или публикуют отчеты в блогах или на веб-сайтах о том, как благотворительная организация распределяет пожертвования в пользу получателей. Другим аспектом управления донорами является уважение доноров посредством публичных наград. Донор может поддержать расширение капитала, например, и получить честь, например, выгравировать его или ее имя на проходе или стене.

Управление донорским профилем обычно считается очень важным для развития ответственного донорского управления. Региональные или национальные законы могут вступать в действие при управлении информацией. Благотворительные организации могут быть обязаны отслеживать определенные пожертвования или завещания, чтобы гарантировать, что эти пожертвования используются в соответствии с запросом донора. Для безналоговых благотворительных организаций различные законы могут требовать соблюдения процедур бухгалтерского учета, обеспечивающих надлежащее обращение с пожертвованием. В некоторых местах преданность намерению донора требуется по закону.

Управление донорами часто рассматривается как долгосрочное обязательство между благотворительностью и донором. Правильное обращение с завещанием донора, особенно если оно дано посмертно, обычно считается очень важным. Иногда скандал может негативно повлиять на отношения с донорами. Например, если сотрудникам благотворительной организации выплачивается сверхурочная сумма, превышающая обычную, это может испортить репутацию благотворительной организации, если информация станет общедоступной.