Что такое этический маркетинг?

Этический маркетинг - это подход к процессу маркетинга, который требует установления конкретных этических принципов, которые владелец бизнеса считает надлежащими моральными или этическими стандартами для работы. Идея, лежащая в основе этого подхода, заключается в том, чтобы ввести определенную степень морали в развитие деловых практик, которые позволяют компании использовать деловые возможности и поддерживать связь с потребителями с помощью своих стратегий маркетинга и продаж, оставаясь при этом в рамках самостоятельно установленного стандарта поведения. На структурирование этического маркетингового подхода могут влиять такие факторы, как общественные или отраслевые стандарты, культурные аспекты, такие как национальность и религиозные или идеологические убеждения владельцев, и даже сектор потребительского рынка, который компания хочет привлечь в качестве клиентов. ,

Разработка этического маркетингового плана обычно начинается с того, что владельцы и менеджеры компании определяют то, что они считают моральным и этическим стандартом, который может быть разумно применен к бизнес-модели. Оттуда, интеграция этих этических норм и стандартов в повседневную деятельность компании часто необходима для создания мышления, которое помогает определить миссию компании для всех сотрудников. С этого момента те же самые принципы внедряются в маркетинговую и рекламную практику бизнеса, что позволяет привлечь внимание потребителей, придерживающихся убеждений и стандартов, которые согласуются с тем, как компания выбирает проведение своих деловых операций.

С этическим маркетингом идея состоит в том, чтобы принимать ценностные решения относительно того, что является и что не следует использовать компании в качестве инструментов маркетинга. Например, компания может предпочесть не использовать рекламную копию, которая является несколько расплывчатой ​​и вводящей в заблуждение с точки зрения качества ее продуктов. Подход может потребовать полного раскрытия ингредиентов, используемых в товарах, предлагаемых компанией, даже если это раскрытие выходит за рамки того, что требуется по закону. Компания может установить конкретные руководящие принципы для контента, который может использоваться в онлайн-рекламе, телевизионной и радиорекламе, печатных публикациях и даже в макете визитных карточек, подготовленных для использования сотрудниками.

Общий процесс этического маркетинга заключается в установлении поведенческих стандартов, которые служат руководством для компании в ее отношениях с потребителями, а также в создании типа общественного имиджа, который поможет бизнесу установить связь с целевой аудиторией. В случае успеха такой подход к процессу маркетинга может позволить бизнесу создать и поддерживать базу лояльных клиентов, которая обеспечивает стабильный поток доходов, даже если он использует различные стратегии, которые входят в сферу моральных кодексов компании, чтобы охватить даже больше потребителей. Важно отметить, что компании с внутренними операциями, которые отражают мораль и этику, показанные в кампаниях в СМИ, с большей вероятностью будут удерживать клиентов в течение ряда лет, в то время как те компании, для которых установлено, что они работают с набором стандартов, отличным от Представленные покупателям, вероятно, потеряют доверие потребителей и считают пребывание в бизнесе более сложной задачей.