Что такое Lean Healthcare?

Бережливое здравоохранение - это применение принципов бережливого производства к оказанию медицинской помощи. Цель любой бережливой операции двояка: сократить количество времени, затрачиваемого на ненужные действия, и уменьшить количество дефектов в производстве товаров или предоставлении услуг. Бережливое здравоохранение проводит различие между действиями и процедурами с добавленной стоимостью и без добавленной стоимости с целью устранения тех, которые не добавляют никакой ценности.

Примером деятельности, которая добавляет ценность в бережливом здравоохранении, является оказание медицинской помощи пострадавшему. Этот пример можно сравнить с медсестрой, которая проводит 15 минут в поисках хирургических принадлежностей, которые были не в нужном месте. Это не добавленная стоимость, потому что время, затрачиваемое на поиск расходных материалов, ничего не добавляет к уходу за пациентом. При бережливом производстве прилагаются значительные усилия, чтобы избежать дефектов в производстве с помощью мер контроля качества. Применение этого принципа в здравоохранении считается критически важным для снижения уровня смертности и снижения числа непреднамеренных травм у пациентов.

Существуют серьезные различия при применении принципов бережливого производства в медицинских учреждениях. Больница с больными или травмированными пациентами - это совершенно другая рабочая среда, нежели бесперебойно работающая фабрика, работающая в строгом производственном графике. На фабрике довольно просто дать указания и ожидать соблюдения процедур, направленных на сокращение отходов и повышение эффективности.

В медицинских учреждениях, даже если работники обучены предвидеть потребности пациента, медицинские ситуации могут возникать независимо от графика или графика. Также ожидается, что работники здравоохранения будут сострадательны и внимательны к пациентам, привнося человеческое прикосновение в здравоохранение. Вот почему немногие пациенты хотели бы строго придерживаться принципов бережливого производства, применяемых в условиях ухода за пациентами. Цель бережливого здравоохранения - сохранить сострадание, одновременно уменьшая различия в процедурах и устраняя ненужные действия.

Эта цель достигается за счет того, что медицинские работники помогают понять разницу между внутренними и основными процессами, а затем обучают сотрудников анализу внутренних процессов с целью устранения потерь. Например, один внутренний процесс - это способ организации области хранения. С другой стороны, основным процессом будет уход за больным, испытывающим боль.

Складское помещение исторически могло служить цели, непосредственно связанной с уходом за пациентом в прошлом, но со временем оно стало ловушкой для мебели или инструментов, которые не часто используются. Если в больнице таких комнат мало, общее воздействие на скудную операцию может быть минимальным. Однако, если таких областей много, воздействие может быть значительным. Если такие отходы происходят в еще больших масштабах, совет больницы может утвердить расходование средств, необходимых для расширения инфраструктуры учреждения, из-за ощущения, что для ухода за пациентами недостаточно места. Стратегия бережливого здравоохранения будет направлена ​​на то, чтобы в первую очередь вернуть потраченное впустую пространство, тем самым сэкономив значительные капитальные затраты.