Что такое управление по целям?

Также известное как MBO, управление по целям - это стратегия, направленная на установление конкретных целей и задач в рамках компании. Теоретически, и руководство, и сотрудники фирмы соглашаются поддерживать эти цели и работают вместе, чтобы обеспечить достижение целей компании. В некоторой степени этот подход позволяет всем сторонам участвовать в процессе принятия решений, поскольку он требует обратной связи от всех, кто связан с бизнесом.

Есть несколько преимуществ для модели управления по целям. Это связано с мотивацией сотрудников. Поскольку сотрудники активно участвуют в постановке целей и часто в процессе разработки процессов и процедур, которые направляют компанию к этим целям, они, как правило, имеют более сильное чувство инвестиций в общий процесс. Это побуждает сотрудников уделять больше внимания своей продуктивности, тем самым повышая производительность сотрудников на всех уровнях. В результате у компании гораздо больше шансов на успех и достижение своих целей.

Расширение коммуникаций во всей организации также является одним из преимуществ управления целями. Как менеджеры, так и сотрудники регулярно взаимодействуют, чтобы обеспечить работу всех отделов и областей внутри компании на пиковом уровне. Эта открытая линия взаимодействия помогает минимизировать вероятность недопонимания и, таким образом, поддерживает общие производственные усилия бизнеса. Этот четкий процесс коммуникации также помогает гарантировать, что все четко понимают, насколько хорошо бизнес работает для достижения своих целей, и что каждая сторона может сделать, чтобы помочь в этом процессе.

В то время как у подхода к управлению по целям есть преимущества, есть также несколько потенциальных недостатков. Внимание к созданию целей может омрачить практический аспект разработки политики и процедур, которые позволяют достичь этих целей. В то же время стратегия может пострадать, если все заинтересованные стороны не имеют четкого понимания того, какие ресурсы могут быть разумно использованы для формирования целей компании. Без этого обоснования в действительности поставленные цели могут быть недостижимыми и приводить к большим разочарованиям со стороны как сотрудников, так и руководства.

Существует также опасность оценки эффективности работы сотрудника на основе некой идеальной модели, а не талантов и способностей, которые сотрудник привносит в работу. Другими словами, ожидается, что работник будет соответствовать некоторому примеру, который может быть или не быть реалистичным. Если процесс управления по целям не сосредоточен больше на том, что сотрудник может сделать сегодня, и меньше на том, кем сотрудник может стать завтра, вероятно, что и у сотрудника, и у менеджера будет разочарование, что увеличивает шансы на провал.