Что такое бенчмаркинг процессов?

Сравнительный анализ процессов - это бизнес-функция, которая сравнивает конкретные процессы с ведущей компанией или отраслевым стандартом. Вместо того, чтобы использовать методы полного бенчмаркинга, такие как финансовые коэффициенты или статистический анализ, бенчмаркинг процессов позволяет компаниям создавать более упрощенный и подробный анализ бизнес-операций. Эта бизнес-функция обычно состоит из механизма выбора рабочих процедур или бизнес-процессов, которые можно улучшить, сравнив их с отраслевым стандартом. Компании часто используют бенчмаркинг процессов, поскольку он позволяет им сфокусировать процесс анализа со стороны руководства на основных бизнес-функциях, которые необходимо улучшить.

Несколько конкретных типов сравнительного анализа процессов включают сравнение производственных процессов, процедур сбора данных, показателей эффективности и обзоров производительности и эффективности. Сравнение производственных процессов позволяет компаниям просматривать отдельные процессы, связанные с производством товаров или услуг. Эти обзоры могут включать анализ каждого этапа производственного процесса или процессов, связанных с конкретным продуктом. Сравнительный анализ производственных процессов может помочь компаниям сравнить свои производственные процессы с другой компанией и определить, какие существенные различия существуют. Совершенствование производственного процесса за счет ограничения потерь физических или финансовых ресурсов может помочь компаниям создать конкурентное преимущество на экономическом рынке.

Сравнительный анализ процессов может также использоваться для анализа процедур сбора данных бизнес-процесса. Обзоры процедур сбора данных часто включают определение того, как быстро компания может собирать информацию, касающуюся определенных бизнес-функций, и принимать решения на основе этой информации. Компании, пересматривающие свои процедуры сбора данных, могут сделать это, если им потребуется заменить существующую систему сбора информации или внедрить новую систему для бизнес-процесса. Растущее использование бизнес-технологий вынудило компании оставаться в курсе информационных технологий и того, как они могут использовать эту технологию для совершенствования или совершенствования процедур сбора данных.

Показатели эффективности рассчитываются с использованием статистических или математических бизнес-формул. Компании часто используют показатели эффективности, характерные для их бизнес-отрасли, чтобы определить, насколько хорошо бизнес-процессы работают в текущих экономических условиях. В процессе сравнительного анализа могут использоваться показатели, относящиеся к финансовой информации, количеству произведенных товаров, количеству рабочих часов, потраченных на производство товаров или услуг, а также различные другие показатели. Эти показатели могут пересматриваться ежемесячно или ежеквартально для сравнения с предыдущими расчетами показателей или отраслевым стандартом.

Обзоры эффективности обычно являются внутренним процессом сравнительного анализа, который компании используют для определения того, насколько хорошо могут функционировать бизнес-функции по сравнению с заранее установленными ожиданиями. Компании часто ставят различные цели или задачи для своих бизнес-функций. После того, как фактические числа вычислены из бизнес-операций, компании сравнивают фактические числа с прогнозируемыми, чтобы определить, насколько эффективен бизнес-процесс при выполнении его операций.