Что такое выявленное предпочтение?

Выявленные предпочтения - это теория, которая связана с определением покупательских предпочтений путем наблюдения за тем, как эти потребители совершают свои покупки. Идея этого подхода заключается в том, чтобы отметить этапы, которые проходят потребители при выборе между выбором похожих продуктов и, в конечном итоге, принятии решения о выборе конкретного варианта. Выбранный продукт считается выявленным предпочтением потребителя, основанным на его или ее индивидуальном процессе сравнения, оценки и окончательного выбора одного продукта среди всех других вариантов.

Основная концепция выявленных предпочтений существовала со второй половины 1930-х годов. Разработанная Полом Самуэльсоном, теория утверждала, что, наблюдая за методами, используемыми потребителями при выборе товаров, можно было определить, какие соображения в конечном итоге повлияли на покупку конкретного товара. На основании данных, полученных в результате наблюдений, производители и розничные продавцы могут использовать это влияние таким образом, чтобы побудить большее количество потребителей принимать одно и то же решение, в конечном итоге создавая дополнительную прибыль как для производителей, так и для продавцов.

Наряду с выявленным предпочтением при разработке стратегий, направленных на увеличение продаж существующих продуктов, данные, выявленные потребителями в процессе выбора, также могут проложить путь для разработки новых продуктовых линеек. Например, полученная информация может привести к тому, что производитель моющего средства для пола определит, что использование тех же предпочтений, которые демонстрируют потребители, включая такие факторы, как эффективность, запах и цена, для разработки нового моющего средства для окон, приведет к успешному запуску. этого нового продукта. С этой точки зрения выявленные предпочтения являются не только инструментом для понимания, почему потребители покупают продукты, которые они делают, а не другими предложениями на рынке, но также и тем, что нужно сделать, чтобы побудить тех же потребителей использовать новый продукт по сравнению с другими уже существующими вариантами. доступно для них.

Выявленные предпочтения - это только один из нескольких типов анализа потребителей, который компании используют для оценки реакции общественности на свои продуктовые линейки. Часто эта конкретная теория потребителей используется вместе с другими стратегиями для оценки потенциала новых продуктов в процессе разработки, а также для улучшения продуктов, которые уже доступны на рынке. Существуют также разные подходы к выявленным предпочтениям, поскольку не все оценки покупательских привычек учитывают тот же набор соображений, которые потребители используют при принятии решений.