Что такое обеспечение доходов?

Иногда называемый просто RA, обеспечение доходов - это деятельность, связанная с обеспечением того, чтобы все задачи, связанные с получением компенсации за предоставленные товары и услуги, функционировали на максимально эффективном уровне. Хотя этот термин часто используется в телекоммуникационной отрасли, он также встречается в ряде других деловых и отраслевых условиях. В общем, система контроля доходов будет внимательно следить за процессом выставления счетов, чтобы обеспечить сохранение качества данных, а также выяснить, насколько эффективно платежи собираются и размещаются на счетах клиентов, что позволяет бизнесу использовать этот собранный доход.

В телекоммуникационной отрасли для бизнеса нередко есть команда, которая занимается обеспечением доходов. Эта группа может существовать в более широкой структуре бухгалтерии или служить связующим звеном между отделами продаж, обслуживания клиентов и бухгалтерией. Идея состоит в том, чтобы оценить процесс, используемый для предоставления отделу выставления счетов данных для создания точных счетов-фактур клиентов, и определить, как эти счета-фактуры своевременно пересылаются клиентам, и будут ли платежи незамедлительно проводиться после их получения. В некоторых случаях обеспечение дохода также включает оценку политик и процедур сбора, которые используются, когда клиент выставляет счета старше тридцати дней.

Общая идея обеспечения дохода заключается в том, чтобы обеспечить, что любые факторы, препятствующие процессу выставления счетов и получения платежей, изолированы и эффективно устранены. Как правило, это включает рассмотрение каждого шага процесса от начала предоставления услуги до получения платежа. Когда выявляется проблема, которая, по-видимому, оказывает негативное влияние на процесс, группа по обеспечению дохода должна разработать альтернативные политики или стратегии, которые устранят проблему и помогут ускорить общий процесс выставления счетов и публикации. В результате клиенты получают выгоду от своевременного выставления счетов за оказанные услуги, что дает возможность рассчитывать остатки на счетах раньше, чем позже. В то же время компания выигрывает от оптимизации процесса, чтобы ресурсы использовались с максимальной выгодой, что, в свою очередь, помогает свести к минимуму эксплуатационные расходы.

Гарантия дохода также может включать внимание к тому, как компания работает с просроченными счетами. Здесь основное внимание уделяется созданию упорядоченного процесса, чтобы уведомить клиента о том, что счет просрочен и, как мы надеемся, приведет к проведению платежа. Процесс также может включать процедуры для работы с клиентами, которые не переводят платежи, несмотря на несколько запросов на оплату, включая определение того, когда следует пересылать просроченный счет в агентство по сбору платежей, списывать остаток средств, закрывать счет клиента, чтобы дальнейшие покупки, или подать в суд на клиента.