Что такое продажи BPO?

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) - это обычная деятельность, когда одна компания заключает контракт с другой для определенной цели. Sales BPO удаляет элемент продаж из бизнеса и размещает его у третьей стороны. Это позволяет третьей стороне собирать сведения и связываться с ними, чтобы продавать продукцию компании. Во многих случаях этот процесс позволяет первоначальной компании охватить больше потребителей в надежде увеличить продажи и доходы. Хотя преимущества, безусловно, имеют огромное преимущество в продажах BPO, в этом процессе есть и недостатки.

Аутсорсинг начинается с рассмотрения и выбора третьей стороны для работы. Не все сторонние компании одинаковы, особенно с продажей BPO. Компания должна искать партнера, который предлагает высококачественные услуги по низкой цене. Использование аутсорсинговой компании не должно значительно увеличивать операционные расходы компании. Если аутсорсинг приведет к чрезвычайно высоким затратам по сравнению с внутренним выполнением задачи, это должно быть учтено руководством компании.

Качество продаж ведет также фактор продаж BPO. Лидеры продаж поступают из информации, которую потребители предоставляют в опросах, регистрации по электронной почте или с помощью других инструментов сбора данных. Компания, желающая использовать BPO для продаж, должна оценить методы и качество потенциальных клиентов. Обычно сторонним сторонним организациям недостаточно просто предоставить обширные списки потенциальных клиентов. Информация должна содержать клиентов, которые соответствуют оценкам целевого рынка компании.

Компания должна использовать аутсорсинг в определенных условиях. Затраты на аутсорсинг часто являются частой причиной использования продаж BPO. Другая причина этого определения, однако, исходит от текущих бизнес-процессов компании. Например, если у компании нет места или сотрудников для запуска отдела продаж, это является серьезной проблемой. Эти предметы стоят денег и требуют обучения; малым компаниям с ограниченными экономическими ресурсами может быть сложно привлечь отдел продаж для увеличения доходов.

Аутсорсинг бизнес-процессов может быть сложным процессом для управления, особенно для предприятий, которые не понимают этот процесс. Одной из проблем может быть то, как команда BPO по продажам обращается с потенциальными клиентами. Когда команда BPO по продажам идентифицирует себя как часть бизнеса клиента, потребители могут связывать свои отношения с фирмой из-за пределов продаж. Короче говоря, клиент может слабо контролировать деятельность компании BPO. Это может привести к проблемам между клиентами и клиентом, которые не часто признают эту проблему сторонней компанией.