Что такое Аутсорсинг Продаж?

Аутсорсинг продаж - это стратегия, используемая предприятиями, которая заключается в привлечении сторонней компании для удовлетворения ее потребностей в продажах. Преимущества аутсорсинга продаж, как правило, включают снижение затрат, улучшение ориентации компании и дополнительный опыт. Однако у аутсорсинга продаж есть и недостатки, такие как потеря контроля над мотивацией и обучением сотрудников отдела продаж, потеря потенциальных продаж и возможность упускать из виду скрытые возможности продаж. Аутсорсинг продаж, как правило, наиболее выгоден для предприятий, которые находятся на начальной стадии, тестируют новый продукт или выходят на новый рынок.

Цель аутсорсинга продаж, как правило, состоит в том, чтобы снизить затраты, улучшить ориентацию компании и разделить риски. Это часто снижает затраты бизнеса, потому что бизнесу больше не нужно беспокоиться о наборе персонала, льготах и ​​обучении для отдела продаж. Если компания работает в слишком многих направлениях или продажи выходят за рамки ее основной компетенции, то аутсорсинг продаж позволяет ей сосредоточиться на том, в чем она хороша, а сторонние профессионалы заботятся о продажах. Это также позволяет бизнесу воспользоваться услугами опытных специалистов по продажам, когда он не может позволить себе нанять штатных сотрудников.

Недостатки аутсорсинга продаж включают в себя снижение контроля над отделом продаж, риск потери потенциальных продаж и возможность упустить скрытые возможности. Тренинги и стимулы являются мощными мотиваторами, которые могут помочь команде продаж полностью реализовать свой потенциал, что позволяет им превратить больше потенциальных клиентов в продажи. Когда компания передает эту власть другому бизнесу, она рискует иметь команду по продажам, которая не будет должным образом обучена, чтобы обращаться со своими типами клиентов, или команду, которая не имеет должной мотивации для принятия дополнительных инициатив. Это может привести к потере потенциальных продаж и привести к тому, что бизнес упустит возможности, которые могут видеть мотивированные продавцы. Например, если клиент жалуется сотруднику отдела продаж на то, что в продукте отсутствуют функции, он обычно уведомляет кого-то в компании о том, что обновление функций может увеличить продажи, тогда как сторонний подрядчик не может быть мотивирован для этого.

Стартапы и компании, которые тестируют новые продукты или выходят на новые рынки, могут найти аутсорсинг продаж более выгодным, чем наем команды по продажам. При такой стратегии предприятиям изначально не нужно тратить столько денег или использовать столько ресурсов. Если запуск, новый продукт или выход на рынок не увенчались успехом, бизнес, скорее всего, сэкономил бы деньги на аутсорсинге. В долгосрочной перспективе, однако, после достижения успеха в своей деятельности, для бизнеса, как правило, лучше всего иметь собственную команду, чтобы лучше контролировать обучение и работу.