Что такое закупка услуг?

Закупка услуг - это процесс выявления, оценки и получения различных видов услуг, которые важны для общего функционирования бизнеса. Во многих случаях этот процесс закупок осуществляется с использованием внутренних ресурсов. Тем не менее, компании могут также использовать системы закупок и консультантов, чтобы найти и заключить контракт на услуги, которые им необходимы.

Существует много разных видов услуг, которые могут понадобиться компании для правильной работы. Обеспечение безопасности услуг связи, таких как телефонная связь, междугородная связь, сотовая связь и интернет-услуги, часто важны для компаний всех размеров. Кроме того, компания может привлекать другие службы, такие как обслуживание компьютеров и серверов, маркетинг и связи с общественностью, а также услуги массовой печати и рассылки.

В крупных корпорациях центральный отдел закупок часто занимается процессом закупки услуг. Этот отдел отвечает за поиск потенциальных поставщиков, которые могут предоставить необходимые услуги, сравнить свои услуги с услугами своих конкурентов и договориться о наилучших возможных условиях. Закупочные агенты и менеджеры часто имеют полномочия заключать контракты на закупку с поставщиками, если эти контракты соответствуют стандартам и правилам компании. Когда отдел закупок является частью корпоративной структуры, все остальные отделы направляют свои запросы на новые услуги агенту по закупкам, а не обращаются за услугами самостоятельно.

Небольшие компании иногда управляют закупками услуг, предоставляя руководителям департаментов полномочия самостоятельно обращаться за услугами. При таком сценарии руководитель отдела обычно впервые связывается с потенциальным продавцом. Как только будет установлено, что компания выиграет от создания рабочих отношений с поставщиком, центральный орган, принимающий решения, такой как владелец или президент компании, обязуется компании заключить договор о закупках с поставщиком.

Третья альтернатива в закупке услуг - передать эту функцию представителю или консультанту. Консультант оценивает потребности своего клиента, а затем определяет потенциальных поставщиков для предоставления тех услуг, которые необходимы или желательны. При таком подходе консультант выполняет все проверки и квалификацию поставщиков. Часто это также включает в себя переговоры о наилучшем соглашении об обслуживании от имени клиента. Тем не менее, консультанты редко могут заключить договор для своих клиентов. Вместо этого клиент должен взять на себя это обязательство после консультации с консультантом.

Закупка услуг во всех ее формах имеет целью получение бизнес-услуг самого высокого качества по самой низкой цене. При таком логическом и ответственном подходе процесс закупок такого типа может сэкономить любому предприятию большие деньги. Для этого существует ряд образовательных возможностей, в том числе семинары и практикумы, которые могут помочь специалистам по закупкам отточить свои способности для эффективного выполнения задачи по закупке услуг.