Что такое социальный маркетинг?

Социальный маркетинг - это использование рекламных практик для достижения хороших социальных изменений. Некоторые примеры включают рекламные кампании, предназначенные для того, чтобы люди бросили курить, или рекламные объявления, которые побуждают людей есть более здоровую пищу. Этот тип маркетинга отличается от бизнес-маркетинга тем, что он нацелен на позитивные социальные изменения, в то время как бизнес-маркетинг нацелен на увеличение финансовой выгоды.

Социальный маркетинг объединяет социальную политику и маркетинговые практики для достижения поставленных социальных целей поведения в целевой аудитории. Это использование маркетинга было разработано в 1970 году, когда два бизнес-рекламодателя, Филипп Котлер и Джеральд Зальтман, начали использовать традиционные маркетинговые инструменты для продажи концепций и поведенческих практик вместо продуктов. Бизнес-маркетинг пытается выяснить, какие проблемы могут возникнуть у потребителей, а затем предлагает эти продукты таким образом, чтобы удовлетворить их предполагаемые потребности. Социальный маркетинг исследует, какие проблемы могут возникнуть у общественности или сообщества, а затем пытается определить, какие поведенческие изменения были бы необходимы для решения этой проблемы. Укрепление здоровья является одним из крупнейших секторов, который использует этот тип маркетинга, поощряя позитивный выбор в отношении здоровья среди потребителей, не предлагая конкретного продукта. Одним из примеров социальной маркетинговой кампании, которая пропагандирует здоровый выбор, могут быть рекламные кампании по всей Африке, которые поощряют безопасную сексуальную практику для предотвращения распространения СПИДа.

Основная цель социального маркетинга, как правило, заключается в создании позитивных социальных изменений; например, не весь некоммерческий маркетинг обязательно считается социальным. Некоммерческий маркетинг может иметь альтернативные цели, помимо «хороших» социальных изменений, таких как выбор политического кандидата или сбор денег для конкретных благотворительных организаций. Этот тип маркетинга может включать в себя некоторые социальные сообщения, которые способствуют позитивным социальным изменениям, такие как адаптация к экологически чистым источникам энергии или повышение осведомленности о причинах рака, но эти сообщения могут не составлять основной фокус маркетинговой кампании и, следовательно, не будут рассматриваться как социальные маркетинг.

Бизнес-маркетинг использует маркетинговый комплекс для определения целевой аудитории и разработки эффективной кампании для охвата этой аудитории. Эта смесь состоит из определения так называемых четырех маркетинговых маркетинговых статей: продукт, цена, место и продвижение. Социальный маркетинг, как правило, работает в рамках тех же параметров, что приводит к изменению поведения продукта. Социальный маркетолог обычно сначала определяет поведение, которое необходимо изменить в целевой аудитории. Затем устанавливается цена, которую индивид платит за изменение своего поведения, например, возможность социального смущения. Затем маркетолог определит, какие места будут подходить для рекламы необходимости этого нового типа поведения, и, наконец, решит, какие рекламные материалы они могут использовать, чтобы убедить потребителей измениться.

Социальный маркетинг обычно работает лучше всего, когда цена за изменения в поведении омрачена преимуществами, которые получает целевая аудитория. Новая социальная политика и отношения часто конкурируют с существующими социальными установками, создавая поведенческий обмен, который социальные маркетологи должны учитывать при разработке своих маркетинговых кампаний. Долгосрочные социальные изменения обычно происходят, когда устанавливаются политики, которые соответствуют поведенческим изменениям, которые затрагиваются или рекомендуются. Одним из высокоэффективных инструментов, используемых социальными маркетологами для охвата целевой аудитории, являются СМИ. Согласно теории установления повестки дня, средства массовой информации могут влиять как на общественную повестку дня, так и на политическую повестку дня, убеждая целевую аудиторию перейти на рекомендуемое хорошее поведение и политиков для принятия новых законов, которые усиливают это поведение.