Что такое управление социальными медиа?

Управление социальными сетями - это термин, используемый для описания коллективных стратегий, которые используют предприятия для обеспечения большего присутствия среди потребителей, использующих различные типы социальных сетей. С этой целью компании разрабатывают конкретные инициативы по связям с общественностью и рекламой, которые включают использование блогов, социальных сетей и создание онлайн-контента, который привлекает поисковую оптимизацию или SEO для привлечения внимания потребителей. В широком смысле, управление социальными медиа - это разработка онлайн-маркетинговых подходов, которые связывают потенциальных клиентов с помощью сайтов, которые уже постоянно используются этими потребителями.

Одним из ключевых элементов любой схемы управления социальными сетями является изучение основ поисковой оптимизации или SEO. Этот термин относится к разумному использованию ключевых слов и фраз в содержимом веб-сайта, поэтому страницы сайта отображаются в результатах поисковых систем выше. Процесс SEO включает в себя не только текст, найденный на веб-странице, но также и описание страницы, которая распознается поисковыми системами; это описание иногда называют метатегом. Важно отметить, что использование соответствующих ключевых слов и тегов важно в этом процессе. Неоправданное использование ключевых слов, которые не имеют отношения к теме веб-сайта, часто подрывает всю цель и приводит к тому, что страницы в результатах поиска становятся намного ниже.

Наряду с эффективным использованием поисковой оптимизации, управление социальными сетями также предполагает разумное использование блогов для продвижения бизнеса. Блог часто будет содержать записи, в которых обсуждается какой-либо предмет, относящийся к товарам и услугам, предлагаемым компанией для продажи, и будет содержать ссылки на основной веб-сайт компании в соответствующих местах текста. В сочетании с SEO, так что блог выглядит высоко на результатах поисковых систем, это помогает обеспечить еще один путь для привлечения клиентов на основной веб-сайт и мотивации их совершать покупки.

Использование сайтов социальных сетей также является ключом к успеху любой стратегии управления социальными сетями. Используя сети, такие как Facebook, MySpace и Twitter, компании могут создавать связи с потребителями и регулярно продвигать свои продукты для этих потребителей. Например, местный ресторан может выбрать создание страницы на Facebook и публиковать ежедневные сообщения о специальных предложениях на обед и ужин, делиться ссылками на обзоры ресторанов и другую информацию, которая мотивирует потребителей не только покровительствовать ресторану, но и делиться теми же ссылками и информация с другими в их социальных сетях.

Управление социальными сетями может даже включать участие в форумах, на которых живут потребители, которые могут быть заинтересованы в товарах и услугах, предлагаемых компанией. Здесь основное внимание уделяется участию в обсуждениях на форумах таким образом, чтобы предоставить полезную информацию, но не сосредоточиться исключительно на попытках продать продукты. Благодаря налаживанию связей с другими посетителями форума, увеличивается вероятность того, что потребители посетят веб-сайт компании и в конечном итоге станут его клиентами. По крайней мере, эти усилия генерируют доброжелательность среди потребителей, что может косвенно помочь компании в ее будущих начинаниях.