Что такое ROI в социальных сетях?

Окупаемость инвестиций в социальные сети, которая означает возврат инвестиций, измеряет сумму, которую усилия по маркетингу в социальных сетях возвращают компании или организации. Измерение отдачи от инвестиций в маркетинг в социальных сетях, как правило, сложнее, чем при измерении ROI для более традиционных методов маркетинга. Это потому, что социальные медиа, как правило, менее транзакционны.

Однако по мере развития технологий социальных сетей компаниям и организациям становится легче измерять рентабельность инвестиций в социальные сети. Например, когда социальная сеть Facebook® позволяла пользователям открывать интернет-магазин со страницы профиля или фаната, это создавало ситуацию, когда измерение ROI в социальных сетях стало более транзакционным и более простым для измерения.

Мобильные приложения также позволяют измерять рентабельность инвестиций в социальные сети. Мобильные приложения, которые позволяют пользователям регистрироваться в определенных местах и ​​использовать цифровые купоны в процессе, делают измерение рентабельности инвестиций в социальных сетях более простым и осязаемым.

Другие эксперты в области социальных сетей утверждают, что ROI в социальных сетях - это не только создание транзакций. Эти эксперты утверждают, что ROI в социальных сетях также влечет за собой уровень вовлеченности потенциальных клиентов, клиентов и подписчиков. Социальные сети - это еще одна точка соприкосновения бизнеса и организаций с потенциальными клиентами и клиентами, поэтому это также возможность для взаимодействия.

Другие варианты измерения приходят от рефералов или из уст в уста рекламы с использованием социальных сетей. Например, компания или организация могут измерить, сколько лайков она получает на своей странице Facebook®. Другое измерение в социальных сетях включает количество новых клиентов, которых он привлекает, когда существующий клиент или адвокат использует инструменты социальных сетей для распространения информации о продаже, новом продукте или другой информации о компании.

Например, сайты групповой покупки предлагают ежедневную сделку, но для ее запуска требуется определенное количество покупателей. Эти платформы групповой покупки часто дают стимул тем, кто хочет, чтобы сделка распространялась среди других людей, которых они знают, через свои социальные сети. Эти платформы предоставляют инструменты социальных сетей, которые помогают пользователям распространять информацию и даже бесплатно распространяют сделку на адвоката, если они направляют ее в свои социальные сети, и по крайней мере три человека, с которыми они поделились, также принимают участие в соглашении.

ROI в социальных сетях - это расчет прибыли от маркетинга в социальных сетях. Измерение рентабельности инвестиций в социальных сетях выходит за рамки фактов и цифр и представляет собой нематериальное измерение, такое как отслеживание и участие в социальных сетях.