Что такое управление эффективностью персонала?

Управление эффективностью работы персонала - это набор инструментов или процедур, используемых менеджерами и руководителями для измерения постоянного успеха компании и ее сотрудников. Используя тщательный мониторинг и оценку, менеджеры могут помочь сотрудникам лучше понять свою работу и повысить производительность в соответствии с целями. Хотя некоторые могут воспринимать управление эффективностью работы персонала как негативный процесс, когда оно осуществляется с профессионализмом, реалистичными целями и хорошим отношением, текущая программа управления эффективностью работы персонала может фактически помочь создать позитивное рабочее место для всех.

Большая часть управления эффективностью персонала начинается с понимания текущего уровня эффективности всех сотрудников. При реализации программы повышения эффективности многие полагают, что важно проводить обширный мониторинг, чтобы понять, сколько каждый сотрудник получает за ежедневную, еженедельную и ежемесячную работу. В больших офисах также важно понять, как обязанности одной работы могут перетекать в область другого сотрудника в результате удобства, соглашения или иногда превосходных способностей. Мониторинг поможет менеджерам понять реальность функционирования рабочего места, а не просто понять, как он изначально должен был работать.

Используя данные компании о производительности, важно установить цели и требования для каждой должности. Некоторые компании могут выбрать экспертов по управлению эффективностью работы персонала, чтобы помочь более четко определить, как заставить компанию работать лучше. Хотя эксперты могут быть отличным дополнением, для некоторых также важно получить обратную связь от сотрудников о том, как можно улучшить производительность. Это позволит сотрудникам чувствовать себя вовлеченными в создание успеха на рабочем месте и может помочь мотивировать их на улучшение и достижение совместных целей.

Как только цели установлены, управление эффективностью работы персонала может начать действовать. После встречи с каждым сотрудником с целью переопределения целей и потребностей его или ее работы, мониторинг может быть ежедневным процессом. Постоянно участвуя в управлении эффективностью работы персонала, менеджеры часто могут предложить отличные советы, а также решения, если сотрудник пытается достичь поставленных целей. То, как дается совет, может иметь жизненно важное значение для успеха плана управления эффективностью; при сохранении полномочий важно, чтобы руководитель или менеджер не казался угрожающим или снисходительным. Часто для всех лучше, если менеджера можно воспринимать как кого-то, к кому можно обратиться за помощью, а не как кого-то, кого можно избежать из-за страха перед последствиями.

Если ежедневно управлять практикой персонала, будет легко увидеть, достигаются ли цели и повышается ли эффективность. Однако после определенного периода реализации некоторые эксперты рекомендуют еще один период наблюдения и сбора данных, чтобы точно определить, насколько хорошо работает программа. Этот второй период мониторинга поможет выявить любые недостатки в новой системе, а также даст руководству четкие данные, отражающие прогресс, достигнутый с момента начала реализации программы.