Что такое стратегический ИТ-аутсорсинг?

Аутсорсинг стратегических информационных технологий - это бизнес-процесс, который включает делегирование определенных задач по обслуживанию сетевой и телекоммуникационной инфраструктуры сторонним организациям таким образом, чтобы одновременно экономить деньги и содействовать достижению определенных определенных целей. Информационные технологии (ИТ) являются критически важным компонентом для большинства современных предприятий и организаций. Большую часть работы в этом секторе часто можно выполнять удаленно, и компании часто могут сэкономить много денег, передав задачи третьим сторонам. Стратегический ИТ-аутсорсинг происходит, когда корпоративные лидеры сознательно поручают определенные технологические назначения предварительно выбранным сторонним организациям.

Основное различие между общим и стратегическим аутсорсингом - это основная цель, которую нужно обслуживать. Ряд задач может быть передан на аутсорсинг исключительно в качестве меры экономии. Передача регистрации, расшифровки или работы колл-центра сторонним подрядчикам - типичные примеры. Однако стратегический ИТ-аутсорсинг - это не просто улучшение результатов. Как правило, он также предназначен для повышения эффективности, улучшения услуг и укрепления определенного корпоративного видения.

Аутсорсинг сложных ИТ-функций может позволить корпорации получить доступ к опыту уже обученных специалистов. Поиск подходящего ИТ-персонала часто имеет решающее значение для бизнеса, основанного на технологиях, и стратегический аутсорсинг - это один из способов, с помощью которого компании могут лучше достигать своих целей, а также учитывать анализ затрат. Поиск отраслевых экспертов на основе аутсорсинга зачастую более эффективен, чем попытка нанять и обучить новых сотрудников.

Стратегический ИТ-аутсорсинг открывает глобальный пул потенциальных сотрудников. Компания больше не должна соглашаться на лучшего ИТ-специалиста в своем регионе: любой человек в мире, имеющий подключение к Интернету, может выполнить эту работу. Компании, которые имеют четкое представление о своих потребностях и требованиях, часто находят множество преимуществ для стратегического ИТ-аутсорсинга и могут использовать его для улучшения своего общего продукта, услуг или функционирования.

Аутсорсинг стратегически требует от компаний участия во внешнем планировании и исследованиях. Корпоративные лидеры должны иметь четкое представление о своих целях, прежде чем исследовать любые варианты аутсорсинга. Затем, когда приходит время оценивать соперников, поиск обычно настолько узок, что рассматриваются только квалифицированные поставщики услуг. Начиная с другого пути - а именно, сначала искать поставщиков услуг на стороне, а затем сузить пул для соответствия определенным критериям - часто это может быть ошеломляющим.

Лучшие стратегические сценарии ИТ-аутсорсинга работают без проблем после их запуска. Лидеры бизнеса обычно должны встречаться с поставщиками с самого начала, фактически или лично, чтобы уточнить масштабы аутсорсинга. Надзорные структуры и иерархическое управление задачами должны быть проверены, чтобы гарантировать, что вся работа выполнена в соответствии с более широким корпоративным видением. Оттуда аутсорсинг должен немедленно интегрироваться с другими функциями компании.