Что такое Telecom Business Intelligence?

Ни один бизнес не может позволить себе принимать неосведомленные решения о предложениях о приобретении, новых контрактах или оборудовании или маркетинговых кампаниях. Телекоммуникационная бизнес-аналитика - это область бизнес-аналитики, которая занимается телекоммуникационной отраслью. Независимые агенты бизнес-аналитики, которые специализируются на сборе и анализе телекоммуникационных данных, работают в качестве консультантов для клиентов, которые хотят улучшить методы ведения бизнеса. Некоторые телекоммуникационные компании также имеют своих собственных экспертов по бизнес-аналитике, которые добывают данные компании об использовании клиентов, доступности сети, счетах и ​​счетах за обслуживание, а также о большем рынке телекоммуникаций, чтобы предоставить руководителям информации информацию, необходимую для улучшения их деловых практик.

Для телекоммуникационной компании нет прибыли, если клиенты теряются так же быстро, как и получают. Телекоммуникации используют бизнес-аналитику для извлечения данных своих клиентов, что позволяет им разрабатывать пакетные пакеты и другие маркетинговые стратегии и повышать степень удовлетворенности и удержания клиентов. Извлечение необработанных данных из записей офисов, использования сетевого трафика, а также записей о выставлении счетов и обслуживании, а также представление данных в удобном для понимания формате для менеджеров является ценным сервисом. Поставщик телекоммуникационных услуг может обеспечить постоянную прибыль, позволяя потребностям и ожиданиям клиентов управлять предоставляемыми услугами. Выявление этих потребностей и ожиданий является растущей задачей бизнес-аналитики в сфере телекоммуникаций, поскольку они стремятся увеличить устойчивую прибыль менеджеров, которые нанимают их для добычи данных.

Телеком бизнес-аналитика может помочь компаниям улучшить доступ к сети для своих клиентов. В некоторых случаях бизнес-аналитика в сфере телекоммуникаций помогает бороться с мошенническими схемами, чтобы снизить пропускную способность сетей, что увеличивает расходы из-за потери доходов. Методы обнаружения мошенничества могут использоваться для сообщения об утечках в сети, предоставляя необходимые данные для судебного преследования за ущерб. Мониторинг трафика и доступности сотовых сетей также может предоставить данные, чтобы гарантировать, что сети не будут отбрасывать вызовы слишком часто. Низкая производительность сети заставляет клиентов переходить к другим провайдерам, поэтому поиск путей обеспечения согласованных и надежных сетевых услуг обеспечивает удовлетворение клиентской базы.

Бизнес-аналитика в сфере телекоммуникаций также может информировать руководство о том, теряется ли прибыльность в коммерческой организации. Это может помочь принять решение о покупке и найме. Данные о ключевых показателях эффективности помогают принимать организационные решения. Внешне анализ рынка возможностей может помочь телекоммуникационной компании расширить свои услуги, чтобы охватить большие площади и приобрести дополнительные клиентские базы путем приобретения компаний-конкурентов.