Что такое коммуникационный климат?

Коммуникационный климат - это невидимая концепция того, как коммуникации осуществляются в рабочей среде. Организационная коммуникация может определенно влиять на производительность и удержание сотрудников. Коммуникационная среда на любом рабочем месте может быть в основном эффективной или неэффективной. Успех коммуникационного климата можно оценить несколькими способами.

Один вопрос, который следует задать при оценке успешности общения на рабочем месте: есть ли у сотрудников четкое понимание того, что от них ожидается? Супервайзеры и менеджеры могут проверить эту эффективность в ходе проверки эффективности работы сотрудников На производительность труда может повлиять неадекватное понимание ожидаемых деталей. Когда менеджеры пересматривают ожидания в отношении позиции при оценке эффективности, это может помочь укрепить четкую коммуникацию на рабочем месте.

Открытый, чистый коммуникационный климат имеет тенденцию повышать производительность. Когда сотрудники не только точно знают, чего от них ожидают, но и понимают, что они несут ответственность за удовлетворение этих потребностей, результатом может быть улучшение производительности труда. Если хорошие результаты работы будут вознаграждены благосклонно, например, за счет обратной связи, повышения, вознаграждения или продвижения по службе во время запланированных проверок, работники с большей вероятностью будут продолжать улучшать свое производительное поведение.

Общение с работниками через систему ожиданий и вознаграждений помогает им «взять на себя ответственность» проявить инициативу в своей работе и поведении на рабочем месте. Принятие ответственности и ожидание взять на себя инициативу также может помочь уменьшить негативное отношение. Негативные настроения, такие как защита, могут ослабить коммуникационный климат. Например, сотрудник, неясный в какой-либо части своих рабочих ожиданий, может ответить, что ему или ей не сообщили, и поэтому необходимая работа не была выполнена. Его или ее отношение может даже повлиять на сотрудников, что, скорее всего, только усилит негатив на рабочем месте.

Лучший климат общения способствует ясности. Ценности и ожидания компании могут быть переданы многими способами, которые работают для укрепления коммуникации. Менеджеры могут создать лучший коммуникационный климат, отслеживая его и моделируя четкие коммуникации в беседах, встречах и записках Идея обоюдного выигрыша между работодателями и работниками формирует прочную основу эффективного коммуникационного климата.

Практикумы и семинары по общению на рабочем месте могут способствовать более четкому и эффективному общению в бизнесе. Приглашенные докладчики по теме «Коммуникационный климат на рабочем месте» могут помочь вдохновить сотрудников, включая менеджеров, принять новые, более коммуникативные методы поведения на работе. Перенося тему коммуникационного климата на конкретное рабочее место, организация также четко сообщает, что концепция - это то, что компания ценит и ожидает.