Какова связь между удовлетворенностью работой и производительностью?

Общепринятое мнение гласит, что существует тесная связь между удовлетворенностью работой и эффективностью. Общая концепция заключается в том, что, когда работник доволен своей рабочей ситуацией, уровень эффективности, демонстрируемый этим сотрудником, будет выше. На протяжении многих лет многие работодатели и работники придерживались этой веры и уделяли большое внимание тому, чтобы сотрудники были довольны своей работой, чтобы добиться желаемого результата более высокой производительности. Есть другие, которые считают, что нет прямой связи между удовлетворенностью работой и эффективностью, но что они косвенно связаны на основе личности работника, а не какого-либо типа прямой корреляции.

Народная мудрость проводит прямую связь между удовлетворенностью работой и работой. Если сотруднику назначены задачи, которые соответствуют его или ее наборам навыков, могут быть выполнены в течение разумного периода времени и оставляют сотрудника с чувством выполненного долга в конце рабочего дня, идея состоит в том, что уровень производительность будет выше. Сотрудник получает выгоду от получения личного удовлетворения от хорошо выполненной работы, а работодатель - от повышения производительности. Удовлетворенность работника может быть повышена за счет вознаграждений, предлагаемых работодателем в ответ на повышение производительности, таких как повышение заработной платы или заработной платы, повышение по службе или какой-либо другой форме признания.

С другой стороны, считается, что низкая удовлетворенность работой напрямую связана с плохой работой. По сути, если сотруднику назначены задачи, выходящие за рамки его или ее компетенции, и им трудно управлять этими задачами, уровень удовлетворенности работой значительно снижается. Это может привести к развитию апатичного отношения у работника, что, в свою очередь, приводит к снижению производительности и убыткам для работодателя.

Сторонники идеи о том, что существует прямая связь между удовлетворенностью работой и эффективностью работы, отмечают, что, наилучшим образом используя навыки сотрудников, назначая задачи, соответствующие этим талантам, сотрудник становится счастливее на работе и демонстрирует это счастье, будучи более продуктивный. Кроме того, принятие мер по признанию и вознаграждению сотрудников за хорошо выполненную работу, в свою очередь, повышает лояльность к работодателю и повышает уровень удовлетворенности, создавая основу для постоянного высокого уровня производительности.

Альтернатива этому пониманию связи между удовлетворенностью работой и эффективностью сосредоточена больше на мышлении и отношении сотрудника, которые являются фактором, который влияет как на удовлетворенность работой, так и на производительность. В рамках этой теории именно личность работника в конечном итоге определяет, насколько человек счастлив со своей работой и сколько усилий вкладывает в поставленные задачи. Такие атрибуты, как эмоциональная стабильность работника, его или ее уровень самооценки и даже общая трудовая этика человека, определяют, удовлетворен ли работник работой и сколько усилий будет приложено для выполнения в оптимальном режиме. уровни. При таком понимании удовлетворенность работой и результативность являются результатами внутренних процессов сотрудника и не связаны напрямую с усилиями работодателя по обеспечению соответствия рабочего места и поставленных задач работнику.

Спор о том, существует ли прямая корреляция между удовлетворенностью работой и эффективностью, или просто результатами собственной личности работника и его мышления, был задействован в течение ряда лет и, вероятно, все еще будет обсуждаться еще. Благодаря исследованиям, используемым для поддержки обеих концепций, работодатели и работники с большей вероятностью будут отвечать на вопросы в рамках своих индивидуальных условий на основе того, какое мышление работник привносит на рабочее место, что делает работодатель, чтобы подготовить работника к эффективной работе в этой обстановке, и как оба оценивают роль другого в создании производительной атмосферы на рабочем месте. По этой причине простой ответ, который подходит для любой ситуации, может оказаться невозможным.